Compras indevidas no iPhone

Eu estou privada de baixa apps importante no meu celular pq ouve uma compra na qual eu não autorizei agora querem que eu faça esse pagamento para que eu volte a usar a loja de app isso é um absurdo




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 17/02/2024 11:49

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2 respostas

18/02/2024 12:15 em resposta a Wonk

Olá.


Se você não fez essa compra, então, nesse caso, para liberar, você realmente tem que pagar, mas depois pode solicitar o estorno através do site Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR) ou pelo suporte no 088 761 0880. Infelizmente, o processo da Apple é esse.


Qualquer coisa, me fala aqui.


E lembre-se que se você ligar para o suporte, gostar do atendimento de quem te atendeu, mas não gostar da solução da Apple, se você der uma nota ruim para a Apple, mas der nota boa pra o atendimento, a pessoa que te atendeu vai ficar com a nota ruim porque a Apple quer que você saia satisfeito com a solução, porque para ela, ela te deu uma solução e foi você quem não concordou. No fim, quem fica penalizado nos indicadores é quem atende. É preferível não responder a pesquisa nesse caso.


At. (não att e nem atte e nem at.te porque estamos no Brasil e não há necessidade dessa palhaçada)

Suricato da Depressão


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