Ativação eSIM Claro no iPhone

Boa noite. Comprei um IPhone 14 Pro usado e ativei um E-Sim da vivo nele. Coisa de 3 meses depois vi que a operadora estava me cobrando caro demais pelo meu plano e decidi mudar. Aderi a portabilidade da Claro no dia 08…. Já está tudo completo de acordo com a operadora. O problema é que o E-Sim não está sendo ativado de jeito nenhum. Alguém pode me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 21/02/2024 20:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/02/2024 14:50

Salve.


Configure um eSIM

Modelos de iPhone compatíveis podem armazenar digitalmente um eSIM fornecido pela operadora. Se a operadora for compatível com a Ativação de eSIM pela Operadora ou a Transferência Rápida de eSIM, você pode ligar o iPhone e seguir as instruções para ativar o eSIM durante a configuração.

Caso já tenha concluído a configuração, você pode fazer o seguinte:

  • Ativação do e-SIM da Operadora: algumas operadoras podem atribuir um novo eSIM diretamente ao iPhone; contate a sua operadora para iniciar esse processo. Toque na notificação “Termine de Configurar o Plano Celular” ao recebê‑la. Ou acesse Ajustes  > Celular e toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM.
  • Transferência Rápida de eSIM: algumas operadoras são compatíveis com a transferência do número de telefone do iPhone anterior para o iPhone novo sem que você precise contatá‑las (requer iOS 16 ou posterior em ambos os dispositivos).
  • No iPhone novo, acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Transfira de um iPhone por Perto” ou escolha um número de telefone. No iPhone anterior, siga as instruções para confirmar a transferência.
  • Nota: depois que o número de telefone é transferido para o novo iPhone, ele para de funcionar no iPhone anterior.
  • Escanear um Código QR fornecido pela operadora: acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Usar Código QR”. (Talvez seja preciso tocar em Outras Opções primeiro.) Posicione o iPhone de modo que o código QR apareça na moldura ou digite os detalhes manualmente. Você pode receber um pedido para digitar um código de confirmação fornecido pela operadora.
  • Transferir de um smartphone diferente: se o seu telefone anterior não é um iPhone da Apple, contate a operadora para transferir o número de telefone.
  • Ativar o serviço pelo app da operadora participante: abra a App Store, baixe o app da operadora e use‑o para ativar o serviço celular.

Nota: caso solicitado, conecte o iPhone a uma rede Wi‑Fi ou celular disponível. A configuração do eSIM requer uma conexão à internet.


abraço

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/02/2024 14:50 em resposta a Statzner

Salve.


Configure um eSIM

Modelos de iPhone compatíveis podem armazenar digitalmente um eSIM fornecido pela operadora. Se a operadora for compatível com a Ativação de eSIM pela Operadora ou a Transferência Rápida de eSIM, você pode ligar o iPhone e seguir as instruções para ativar o eSIM durante a configuração.

Caso já tenha concluído a configuração, você pode fazer o seguinte:

  • Ativação do e-SIM da Operadora: algumas operadoras podem atribuir um novo eSIM diretamente ao iPhone; contate a sua operadora para iniciar esse processo. Toque na notificação “Termine de Configurar o Plano Celular” ao recebê‑la. Ou acesse Ajustes  > Celular e toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM.
  • Transferência Rápida de eSIM: algumas operadoras são compatíveis com a transferência do número de telefone do iPhone anterior para o iPhone novo sem que você precise contatá‑las (requer iOS 16 ou posterior em ambos os dispositivos).
  • No iPhone novo, acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Transfira de um iPhone por Perto” ou escolha um número de telefone. No iPhone anterior, siga as instruções para confirmar a transferência.
  • Nota: depois que o número de telefone é transferido para o novo iPhone, ele para de funcionar no iPhone anterior.
  • Escanear um Código QR fornecido pela operadora: acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Usar Código QR”. (Talvez seja preciso tocar em Outras Opções primeiro.) Posicione o iPhone de modo que o código QR apareça na moldura ou digite os detalhes manualmente. Você pode receber um pedido para digitar um código de confirmação fornecido pela operadora.
  • Transferir de um smartphone diferente: se o seu telefone anterior não é um iPhone da Apple, contate a operadora para transferir o número de telefone.
  • Ativar o serviço pelo app da operadora participante: abra a App Store, baixe o app da operadora e use‑o para ativar o serviço celular.

Nota: caso solicitado, conecte o iPhone a uma rede Wi‑Fi ou celular disponível. A configuração do eSIM requer uma conexão à internet.


abraço

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