Pessoal me ajudem, não estou conseguindo ativar os dois chip e-sim no iPhone (meu é o 12 atualizado sempre). Para usar a outra linha tenho que fazer isso manualmente, no celular do neh esposo ele usa os dois chip normalmente.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Verificar os planos
O eSIM no iPhone não está disponível na China continental. Em Hong Kong e Macau, apenas o iPhone SE (2ª geração), o iPhone SE (3ª geração) e o iPhone XS possuem eSIM. Saiba como corrigir problemas com Dual SIM ao usar dois cartões nano-SIM na China continental, Hong Kong e Macau.
Se não conseguir configurar o eSIM
Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com as operadoras para obter suporte.
Caso não veja um ou os dois planos celulares
Você deverá ver os dois planos celulares ao acessar Ajustes > Celular ou Ajustes > Dados Móveis. Saiba o que fazer se eles não forem exibidos.
Se você não vir o plano do eSIM
Se você não vir o plano do cartão nano-SIM
Verifique se o cartão nano-SIM está encaixado corretamente na bandeja do SIM:
Se o cartão nano-SIM não funcionar, se ele não encaixar ou estiver torto ou se for exibida a mensagem "O cartão não é compatível com LTE" no iPhone, entre em contato com a operadora para obter um novo cartão nano-SIM.
Se você estiver em uma ligação e a outra linha exibir a mensagem Sem Serviço
O iPhone pode usar uma rede de dados celulares por vez. Ao usar uma linha para fazer uma ligação, a outra linha mostra a mensagem Sem Serviço. Se a operadora for compatível com Ligações Wi-Fi em seu outro número de telefone e você tiver ativado esse recurso, será possível atender às ligações recebidas no outro número. No caso de uma ligação em uma linha que não é a linha de dados padrão, você precisa ativar o recurso "Permitir Alternação de Dados Celulares".
Ainda precisa de ajuda?
Se mesmo assim você não conseguir usar os recursos do Dual SIM do iPhone, entre em contato com a operadora.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
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Não consigo ativar os dois chips no iPhone
