Não consigo transferir meu eSIM de um iPhone para outro

SAlve.

Usar a Ativação da Operadora do eSIM no iPhone

Algumas operadoras de celular e operadoras no mundo podem atribuir um novo eSIM ao iPhone, facilitando a configuração. Isso geralmente acontece quando você compra um iPhone vinculado a uma operadora na Apple nos Estados Unidos ou de uma operadora e fornece as informações do seu plano de celular. Se um eSIM foi atribuído ao iPhone no momento da compra, ligue o iPhone e siga as instruções para ativar o eSIM. 

Se estiver mudando para o iPhone (de um telefone Android, por exemplo), entre em contato com a operadora para transferir o número do telefone para o iPhone por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR fornecido pela operadora.

Se você entrou em contato com a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e a operadora efetuou a ativação do eSIM, siga estas etapas: 

1. Verifique se ambos os dispositivos estão conectados com o mesmo ID Apple, se os dispositivos estão desbloqueados, próximos ao Bluetooth ativado e usando o iOS 16 ou posterior.
2. Quando a notificação "Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed" (Plano Celular de Operadora Pronto para Instalação) aparecer, toque nela.
3. No app Ajustes, toque na opção "Carrier Cellular Plan Ready to Be Installed" (Plano Celular de Operadora Pronto para Instalação).
4. Toque em Continuar na parte inferior da tela.
5. Faça uma ligação do iPhone para verificar a conectividade celular. Se você não conseguir fazer uma ligação, entre em contato com a operadora.
6. Se o plano ativado substituir o plano no cartão SIM físico, remova o cartão SIM físico. Em seguida, reinicie o iPhone.

Usar a Transferência Rápida do eSIM no iPhone

Algumas operadoras permitem transferir o cartão SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem precisar contatá-las. Você também pode converter o cartão SIM físico atual em um eSIM. 

Se você não tiver acesso ao iPhone atual, entre em contato com a operadora para transferir o eSIM.

Se a transferência do SIM for solicitada durante a configuração do iPhone, siga as instruções na tela para transferir o cartão SIM físico ou eSIM. Se você precisar transferir mais de um SIM para o novo iPhone, transfira os outros SIMs seguindo as etapas abaixo.

Transferir um cartão SIM físico ou eSIM do iPhone atual para um eSIM no novo iPhone após a configuração

1. No novo iPhone, acesse Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular. 
2. Escolha um plano celular para transferir de outro iPhone. Se você não vir uma lista de números, toque em "Transferir de outro iPhone". Para esse processo, os dois dispositivos devem ter o iOS 16 ou posterior.
3. Verifique as instruções no iPhone anterior para confirmar a transferência. Para confirmar, toque em Transferir ou insira o código de verificação exibido no novo iPhone, caso solicitado.
4. Aguarde a ativação do plano celular no novo iPhone. O cartão SIM anterior será desativado quando o plano celular for ativado no novo iPhone.
5. Se um banner for exibido no novo iPhone com a mensagem "Termine a Configuração do Plano Celular [operadora]", toque nele. Você será redirecionado para o site da operadora para transferir o eSIM. Entre em contato com a operadora se precisar de ajuda.

Converter o cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone

Se a operadora permitir, você poderá converter um cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone. Siga estas etapas:

1. No iPhone, acesse Ajustes > Celular.
2. Toque em "Converter para eSIM".
3. Se a opção "Converter para eSIM" não for exibida, a operadora não oferece suporte para essa opção. Entre em contato com a operadora para transferir o número de telefone do cartão SIM físico para um eSIM por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR.
4. Toque em "Converter Plano Celular".
5. 
6. Toque em "Converter para eSIM".
7. Aguarde a ativação do eSIM. O cartão SIM anterior é desativado quando o plano celular do iPhone é ativado.
8. Remover o SIM físico do iPhone. Em seguida, reinicie o iPhone.

abraço