Salve.
Se você esquecer o ID Apple ou a senha
- O ID Apple é a conta usada para iniciar sessão em todos os serviços da Apple. Normalmente, o ID Apple é seu endereço de e-mail. Você também pode iniciar sessão com outros endereços de e-mail e números de telefone registrados na conta do ID Apple. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.
- Se não der certo, ajudaremos a encontrar o ID Apple.
- Se você esquecer sua senha, saiba como redefinir a senha do ID Apple.
Caso não seja possível encontrar o ID Apple (ou outro endereço de e-mail ou número de telefone) nem redefinir a senha, você perderá o acesso à conta e talvez não consiga mais usar nem reativar o dispositivo. Para evitar que isso aconteça, acesse a página da conta do ID Apple periodicamente para rever e atualizar as informações da conta.
Conferir o Bloqueio de Ativação antes de comprar um dispositivo usado
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple nem um Revendedor Autorizado Apple, verifique se o dispositivo foi apagado e se não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Em um dispositivo com iOS ou iPadOS 15 ou posterior protegido pelo Bloqueio de Ativação, a tela "iPhone Bloqueado pelo Proprietário" será exibida quando o dispositivo ligar ou despertar. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado se o dispositivo estiver protegido pelo Bloqueio de Ativação.
Se você não vir essa tela, siga estes passos para verificar se o dispositivo está pronto para uso:
- Ligue e desbloqueie o dispositivo.
- Se a Tela Bloqueada por código ou a Tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado. Peça para o vendedor seguir as etapas abaixo para apagar completamente o dispositivo. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido apagado.
- Inicie o processo de configuração do dispositivo.
- Se o ID Apple e a senha do proprietário anterior forem solicitados, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta dele. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça para ele inserir a senha. Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça para usar um navegador para remover o dispositivo da conta. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido removido da conta do proprietário anterior.
Um dispositivo estará pronto para uso quando a tela Olá for exibida.
abraço
