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Bateria do iPad Air 4 descarregando absurdamente sem uso

Tenho um iPad Air 4 com pouco mais de um ano e meio de uso e após a atualização para o iPadOS 17 passou a descarregar rapidamente sem qualquer uso. Antes minha bateria durava mais de uma semana em standby, agora ela descarrega por completo em uma noite e em uso a bateria não passa de 5h de duração (isso usando continuamente), sendo que antes minha bateria durava umas 10/12h de uso.


Já fiz o reset pelo próprio iPad sem recuperar o backup e resetei também em modo DFU pelo iTunes (mais de 3 vezes) e nada disso resolveu. Levei em uma assistência técnica e me informaram que a bateria está com saúde boa (97%) e que não poderiam me oferecer qualquer tipo de serviço ou troca da bateria (mediante pagamento) por causa disso.


Entrei em contato com o suporte online da Apple, na qual fizeram testes e me informaram que a bateria realmente não apresenta qualquer tipo de alerta ou relatório referente à saúde e que a mesma está boa. O que me ofereceram foi o envio do iPad para a Apple Store SP pelo valor de R$ 3.769,00 ou levar em outra autorizada para verificar novamente e fazer a troca da bateria por R$ 1.099,00.


Ao pesquisar na Comunidade Apple no exterior, observei várias pessoas relatando o mesmo problema (iPad Air 4 Battery Drain) e sem qualquer tipo de solução viável a não ser a substituição do aparelho.


Alguém tem alguma ideia do que posso fazer?




iPad Air, iPadOS 17

Publicado em 17/04/2024 11:35

Responder

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5 respostas

2/05/2024 13:00 em resposta a rayanefirmino

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica

Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.


Preparar o dispositivo

  1. Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  2. Se você quiser salvar as informações no iPhone, iPad ou iPod, faça um backup.
  3. Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer se o dispositivo não ligar ou não responder. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

  1. Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunesDescubra qual macOS seu Mac está usando.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código.
  4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
  5. Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

  6. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Saiba como apagar o eSIM, se precisar.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

17/04/2024 16:11 em resposta a kaiouag

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Leve pra reparo pois a bateria precisar trocada

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


Apple - Encontrar locais


- Selecione a opção serviço.


- Digite o CEP da localidade desejada.


- Selecione o produto para o qual deseja assistência.


- Selecione a opção "Ir”.


Ou Suporte da Apple  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

3/05/2024 19:38 em resposta a DaveGrohl666

Olá @DaveGrohl666,


Conforme citado em minha pergunta/relato inicial, já levei meu aparelho para reparo em uma autorizada da Apple mais de uma vez e me informaram que a bateria está com saúde boa (97%), com isso, o próprio sistema não libera o pedido de uma nova bateira para troca (mesmo mediante pagamento) ou qualquer outro tipo de serviço.

Bateria do iPad Air 4 descarregando absurdamente sem uso

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