Bom dia, mamy888.
Poderia me dizer se você também está recebendo SMS ou Chamadas de outras pessoas?
Caso não, recomendo se reconectar à rede celular, siga estas etapas:
- Acesse Ajustes.
- Ative o Modo Avião por pelo menos 15 segundos.
- Desative o Modo Avião.
Caso ainda não funcione, reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas para reiniciar o iPhone.
Também atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
Verifique manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
- Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi.
- Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
- Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.
Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.
Também é sabido que problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:
- Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
- Conferir se você está em uma área com cobertura de rede celular e sem interrupções.
- Verificar se o dispositivo não está bloqueado ou impedido de receber serviços de celular e se está configurado com o plano de dados correto.
Se você tem um iPhone com Dual SIM, siga estes passos:
- Acesse Ajustes.
- Toque em "Celular" e toque na linha celular que você quer analisar e, em seguida, verifique se ela está ativada.
- Se a linha celular estiver desativada, ative-a novamente. Em seguida, verifique se você tem serviço.
E por final, se nenhuma das operações acima funcionarem, é sabido que problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:
- Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
- Conferir se você está em uma área com cobertura de rede celular e sem interrupções.
- Verificar se o dispositivo não está bloqueado ou impedido de receber serviços de celular e se está configurado com o plano de dados correto.
Espero que tenha lhe ajudado,
dev-victorvaz