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MacBook Descartável?

Comprei um Macbook Pro M1 Pro em 2022 nos EUA, na época paguei o equivalente a a 10 mil reais (2 mil dólares), ótimo produto, sem nada a dizer enquanto funcionava.

Ele estava em minha mochila e uma garrafinha de agua que estava do lado externo vazando um pouco pingou, nenhum momento o liquido caiu diretamente no computador, caiu em minha mochila que ficou umida, tirei o computador da mochila, sequei, abri o computador normalmente, funcionando normalmente, utilizei ele normalmente por cerca de 2 horas até que precisei conectar ao carregador, foi quando ao conectar fez barulho de curto circuito, cheiro e queimado e não ligou mais.

Ai começou minha luta para conseguir manutenção ao produto, levei em uma loja iplace, assistência técnica conveniada/autorizada da apple em minha região, pago o diagnóstico de R$200,00, e um orçamento para troca total da placa de aproximadamente R$5500,00. Na época não tinha esse dinheiro e também não queria pagar esse valor por um reparo, que seria mais da metade do valor de um macbook novo. Depois de um tempo quando as coisas se estabilizaram, levei novamente para a iplace, paguei novamente R$200,00 e para uma nova analise para poder fazer a manutenção/reparo então poder reviver meu macbook, e eis que chega um orçamento maior, falando para trocar além da placa lógica, trocar o teclado e o touch id, custo de R$12500,00 ou seja, meu macbook virou peso de porta. Como um notebook com 2 anos de uso pode ser descartado assim? como que a manutenção de um macbook de 2022 custa mais do que o valor de um macbook novo 2024? como que a assistência técnica autorizada passa um orçamento de uma unica peça 2 meses atrás e agora um orçamento 2 vezes maior?


Um desabafo para saber se outras pessoas tiveram o mesmo problema e se encontraram alguma solução que não seja apenas jogar fora o macbook.

iMac 21.5″, macOS 10.15

Publicado em 11/07/2024 10:01

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5 respostas

11/07/2024 11:28 em resposta a ARipamonte

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Mac´s e iMac nao sao resistentes a agua

Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

11/07/2024 11:59 em resposta a ARipamonte

Pra reclamar sobre isso e no link do feedback e boa sorte


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