Reenvio de novo iPhone atrasado - Garantia

Guatavolimmat escreveu:

É um descaso muito grande da Apple, meu Celular foi envaido dia 5/7 e até hoje não chegou na minha casa. Foi enviado pra garantia e eles disseram que teriam que substituir meu aparelho. No código de rastreamento diz que está na minha cidade desde o dia 19/07, mais ainda não saiu pra entrega. Se meu telefone não chegar até dia 30 eu vou tomar as medidas judiciais cabíveis eu vou querer o estorno do valor do aparelho que ainda está na garantia de 1 ano. Com menos de 6 meses o celular deu defeito, estou extremamente insatisfeito com a Apple. Já tem quase um mês que estou sem celular. Um absurdo.

Olá, Guatavolimmat.

Agradeço por utilizar a Comunidade de Suporte Apple.

Guatavolimmat, aqui na comunidade somos usuários ajudando outros usuário a resolverem seus problemas Apple. Desse modo e pela sua descrição, recomendo entrar em contato diretamente com a Apple.

Espero que consiga resolver o seu problema.

Atenciosamente,

Victor