Transmissão do Apple TV+ fica preta na TV Samsung Smart

Salve.

Obter os apps Apple TV ou Apple TV+ na smart TV ou dispositivo de streaming

Saiba como configurar o app Apple TV ou Apple TV+ no seu dispositivo compatível.

Como obter o app Apple TV ou o app Apple TV+

1. Acesse a loja de apps do dispositivo e busque o app Apple TV ou o app Apple TV+. Se você não encontrar o app que está procurando, verifique a compatibilidade do dispositivo.1
2. Baixe o app.
3. Abra o app e siga as instruções para concluir a configuração.

• Iniciar Sessão em Dispositivo Móvel: use a câmera do telefone para digitalizar o código QR na tela da TV ou acesse link.apple.com Depois, siga as instruções no dispositivo.
• Nesta TV: use o controle remoto da TV para iniciar a sessão manualmente com o ID Apple e concluir a configuração.

Se você não conseguir assistir a um conteúdo, talvez seja necessário preparar seu ID Apple para compras.

Não tem um ID Apple? Saiba como criar um ID Apple. Ou se tiver esquecido a senha do ID Apple, saiba como redefini-la.

Redefinir o app Apple TV ou o app Apple TV+

Redefinir os apps Apple TV ou Apple TV+ remove as informações pessoais e restaura o app para os ajustes originais. Se você pretende vender o dispositivo, dá-lo de presente ou desinstalar o app, é uma boa ideia redefini-lo primeiro.

1. Abra o app Apple TV ou o app Apple TV+.
2. Acesse Ajustes.
3. Escolha a opção Redefinir.

Se você perdeu ou não consegue acessar seu dispositivo, mas a sessão do app Apple TV ou Apple TV+ ainda está iniciada, remova o dispositivo da lista de dispositivos do seu ID Apple.

Se você redefinir o app Apple TV ou o app Apple TV+ em uma smart TV que também está com a sessão iniciada no app Apple Music, o app Apple Music será restaurado aos ajustes originais.

Precisa de ajuda?

• Para obter mais informações sobre os apps Apple TV ou Apple TV+ em uma smart TV ou dispositivo de streaming, consulte o Manual do Usuário do app Apple TV.
• Se você tiver problemas para instalar os apps Apple TV ou Apple TV+ ou estabelecer conexão com a Internet na smart TV ou dispositivo de streaming, entre em contato com o fabricante.

1. A disponibilidade dos apps Apple TV e Apple TV+ varia de acordo com o país ou região. Saiba o que está disponível em seu país ou região. Os recursos e dispositivos compatíveis do app Apple TV e do app Apple TV+ também podem variar de acordo com o país e região.
2. Nos EUA, você pode assinar o Apple TV+ na Amazon Fire TV, mas não pode comprar outros conteúdos do app Apple TV. Em dispositivos Amazon Fire TV (em outras regiões), Android TV e Sony TV, não é possível comprar conteúdo do app Apple TV. Você pode comprar, alugar ou assinar em outro dispositivo compatível e assistir no app Apple TV no dispositivo Amazon Fire TV, Android TV ou Sony TV.

abraço