Por que quando imprimo documento no Mac ele sai desse jeito?

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Resolva problemas de impressão no Mac

Caso tenha problemas ao imprimir, tente primeiro estas sugestões:

• Se a impressora estiver conectada ao Mac, certifique-se de que o cabo da impressora está conectado corretamente e de que a impressora está conectada a uma tomada e ligada.
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• Se a impressora estiver na rede, certifique-se de que o Mac e a impressora ainda estejam na mesma rede, que a impressora esteja ligada e que não haja problemas na rede. Se a rede possuir várias impressoras, verifique qual impressora você escolheu (ela pode ser diferente daquela que você acha que escolheu).
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• Se você usa uma impressora compartilhada conectada a outro Mac, certifique-se de que o Mac tenha o macOS 10.5 ou posterior instalado, não esteja em repouso e esteja com o compartilhamento ativado. Consulte Compartilhe sua impressora.
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• Se a impressora estiver conectada à porta USB do computador, verifique o Relatório do Sistema para ver se existe uma conexão ativa. Mantenha a tecla Opção pressionada e escolha menu Apple  > Informações do Sistema. Se o nome da impressora aparece na lista de hardware mas ela não funciona, leia sua documentação para obter mais informações sobre a resolução de problemas.

Se você ainda não conseguir imprimir, consulte as informações de solução de problemas abaixo.

Tente retomar a impressão

1. No Mac, clique no ícone da Central de Impressão no Dock para abrir a janela da fila de impressão.
2. Realize uma das opções a seguir:

• • Se você vir o botão Retomar na  barra de ferramentas, a impressora está em pausa. Clique no botão Retomar.
  • Se outro trabalho estiver esperando na fila devido a um erro, selecione esse trabalho e clique no botão “Apagar Trabalho” .
  • Se um trabalho de impressão da lista estiver em pausa, selecione-o e clique no botão “Retomar Trabalho”  à direita.

Se você não vir seu trabalho de impressão na fila da impressora, talvez você tenha mandado imprimir em outra impressora. Verifique a fila de outras impressoras na Central de Impressão ou experimente imprimir novamente, certificando-se de escolher a impressora correta.

Experimente imprimir a partir de outro app

• Tente imprimir a partir de outro app, como o Editor de Texto. Se o problema ocorrer apenas em um app, consulte novamente a documentação deste app para obter informações adicionais para a solução de problemas.

Desative Extensões de Diálogo de Impressão

Alguns softwares de impressoras e apps utilizam Extensões de Diálogo de Impressão (PDEs) para disponibilizar opções e diálogos personalizados durante a impressão. Caso tenha algum problema de impressão com um software que utiliza PDEs, é possível desabilitar o uso de PDEs para essa impressora.

1. Selecione menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em “Impressoras e Scanners”  na barra lateral. (Talvez seja preciso rolar para baixo).
2. Clique na impressora na lista Impressoras à direita, clique no botão “Opções e Suprimentos”, marque a opção “Usar Recursos Genéricos da Impressora” e clique em OK.

Dica: você pode usar a Central de Impressão, na pasta Utilitários, para visualizar rapidamente as opções e os suprimentos da impressora. Na Central de Impressão, escolha a impressora na barra lateral e selecione Impressora > Opções e Suprimentos. Consulte Gerencie impressoras e trabalhos de impressão na Central de Impressão do Mac.

Verifique a impressora

Vá até a impressora e verifique as seguintes condições:

• Se está ligada e se exibe os indicadores luminosos de estado normalmente.
• Se tem papel e o papel não está emperrado.
• Se há tinta suficiente no toner.
• Se os cabos estão conectados corretamente.

Resolva problemas de impressão no Mac - Suporte da Apple (BR)

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