Não consigo imprimir do MacBook após atualização do Sequoia

Já realizei todos os ajustes recomendados pelo site da apple quando ocorre problemas de impressão e não resolveu. Depois que atualizei o MacBook (air M2) para a versão mais recente, quando vou imprimir algo, ele vai para a página de impressão e fica buscando impressoras, por horas. Acaba não imprimindo. Já redefini os ajustes de impressão, reinstalei a impressora no dispositivo e não está dando certo. Alguém pode me ajudar? A impressora é uma Epson L3150.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air, macOS 15.0

Publicado em 18/09/2024 15:16

Responder
Pergunta marcada como ⚠️ Resposta melhor classificada

Publicado em 2/10/2024 10:10

Pessoal, consegui da seguinte forma:

- Baixei o programa de desinstalação do propria site da Epson

  • Reiniciei o mac
  • Baixei e instalei a versão 14.x do driver

Na hora de adicionar a impressora, seleciona ela e lá em baixo na opção "usar", coloca EPSON L3160 Series

(mesmo a impressora sendo a 3150).


Espero que ajude. Abraço.

17 respostas
Ordenar Por: 
Pergunta marcada como ⚠️ Resposta melhor classificada

2/10/2024 10:10 em resposta a geovanderson

Pessoal, consegui da seguinte forma:

- Baixei o programa de desinstalação do propria site da Epson

  • Reiniciei o mac
  • Baixei e instalei a versão 14.x do driver

Na hora de adicionar a impressora, seleciona ela e lá em baixo na opção "usar", coloca EPSON L3160 Series

(mesmo a impressora sendo a 3150).


Espero que ajude. Abraço.

Responder

18/09/2024 18:04 em resposta a RafaVicari

Desde já, agradeço pela resposta. A minha impressora não suporta AirPrint, mas consigo imprimir com a rede wifi. Já está tudo instalado, consigo imprimir página teste e tudo. Só que quando vou imprimir algum arquivo, fica buscando impressoras e nunca encontra. Já reinstalei o software da impressora novamente também. Está tudo conectado. Não sei o que pode estar acontecendo. Segue imagem de como fica:

Responder

28/09/2024 20:31 em resposta a geovanderson

Aqui a impressora funciona bem com o software de impressora da Apple, mas quando tento usar o software da impressora Epson, esta acusando Erro de Comunicação. Ja desinstalei e instalei várias vezes. Foi só atualizar para o Sequoia que começou a dar esse erro. Não achei nenhuma solução até agora.

Responder

30/09/2024 18:21 em resposta a Cantorana

Entrei em contato com o suporte da Epson e me indicaram instalar o software do OS14. Tentei e nada. Mas o que resolveu para mim, foi baixar o drive de desinstalação da impressora e desinstalar todos os apps da impressora que estão no computador. Depois apagar todas as pastas da Epson que ficam no Library. Depois reinicia o computador e instala o drive da impressora para OS14. Assim deu certo por aqui.

Responder

18/09/2024 16:33 em resposta a geovanderson

Salve.


Imprima na sua impressora via conexão sem fio a partir do Mac

As impressoras mais populares são habilitadas para AirPrint para que você possa imprimir sem fio usando o Mac. Se necessário, instale o software de impressão mais recente que veio com a impressora ou disponível no site do fabricante.

O AirPrint é integrado aos modelos de impressora mais populares; para obter uma lista de impressoras compatíveis com AirPrint, consulte o artigo de suporte da Apple Sobre o AirPrint.

Para obter mais informações sobre como usar uma impressora com um iPhone ou iPad, consulte Usar o AirPrint para imprimir do iPhone ou iPad.


Imprimir sem fio com uma impressora AirPrint

  1. Verifique se a sua impressora está conectada à mesma rede Wi-Fi que o Mac. Consulte as informações de configuração que acompanham a impressora.
  2. Com um documento aberto no Mac, escolha Arquivo > Imprimir no app que você está utilizando.
  3. Clique no menu Impressora e escolha a impressora AirPrint.
  4. Nota: caso não veja a impressora AirPrint, você pode escolher “Adicionar Impressora” no menu Impressora e adicioná‑la à lista de impressoras. Consulte Adicione uma impressora Wi-Fi ou de rede.
  5. Selecione as outras opções de impressão que deseja e clique em Imprimir.

Caso não queira imprimir sem fio, talvez você possa conectar sua impressora AirPrint a uma porta USB ou uma porta Ethernet no Mac. Verifique a documentação que acompanha sua impressora para ver ela tem uma dessas portas.

Caso não consiga imprimir na sua impressora AirPrint

  • Certifique-se de ter a versão mais recente do macOS. Selecione menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em Geral  na barra lateral. Clique em “Atualização de Software” à direita e instale as atualizações de software listadas.
  • Tente conectar a impressora AirPrint à rede Wi-Fi utilizando um cabo para conexão direta ou por meio de ponte. Consulte Conecte as interfaces de rede virtuais ao Mac. Então, a impressora poderá se conectar à Rede Wi-Fi e funcionar sem fio.
  • Após ligar a sua impressora, espere alguns instantes antes de tentar imprimir. Depois de ligadas, algumas impressoras podem levar um ou dois minutos para se conectarem à rede.
  • Se estiver usando uma Estação Base AirPort ou um AirPort Time Capsule, conecte-o à impressora AirPrint usando a porta Ethernet LAN ou a rede Wi-Fi. Não é possível usar o AirPrint para imprimir em uma impressora conectada à porta USB de uma Estação Base AirPort.
  • Verifique junto ao fabricante da impressora se há alguma atualização disponível para o seu modelo de impressora.



Abraço

Responder

31/10/2024 13:13 em resposta a geovanderson

Mesmo problema por aqui com uma Epson L395 que realmente não tem suporte ao AirPrint. A sugestão de instalar o driver da versão MacOS 14.x não funciona já que as versões no site da Epson são a mesma, versão do Driver em ambas é 13.26. O Mac se comunica normalmente com a impressora e as funções específicas da impressora como mandar verificar as cabeças de impressão funcionam normalmente, abrir a página da impressora no navegador da janela do app da impressora também funciona normalmente porém a impressão da página de testes e qualquer outra impressão que dependa da comunicação do driver com a impressora não funciona mais. Pode ser que não haja mais compatibilidade de impressão por Wi-Fi no MacOS 15 em diante, ou deveria ter alguma solução para que isso volte a funcionar.

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo imprimir do MacBook após atualização do Sequoia

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.