Salve.
Se o dispositivo não carregar
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
- Reinicie o iPhone ou iPod touch.
- Verifique se o cabo carregador e o adaptador USB apresentam sinais de danos, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
- Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
- Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo.
- Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
- Se o dispositivo ainda não ligar ou exibir um ícone de bateria na tela, force a reinicialização do dispositivo:
- iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração e posterior): pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
- iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
- Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, talvez você precise de serviço. Obter serviço
Se o dispositivo parou de carregar com 80%
As versões iOS 13 e posteriores usam o Carregamento Otimizado para retardar o envelhecimento da bateria, reduzindo o tempo que o iPhone passa completamente carregado. O iPhone usa aprendizado de máquina no dispositivo para entender a rotina que você segue todos os dias para carregá-lo. Assim, ele só carrega além de 80% quando precisa ser usado.* O Carregamento Otimizado só entra em ação quando o iPhone prevê que ficará conectado a um carregador durante muito tempo.
O iPhone pode aquecer um pouco durante o carregamento. Se a bateria ficar muito quente, o software poderá limitar o carregamento acima de 80% para estender a vida útil da bateria. O iPhone carregará novamente quando a temperatura baixar. Tente levar o iPhone e o carregador para um local mais fresco.
Com os modelos de iPhone 15 e posteriores, você pode ter um limite de carga, o que impede que o iPhone carregue além de um limite definido. Se você quiser que o iPhone carregue mais de 80%, altere o limite de carregamento.
Saiba mais sobre o limite de carga com modelos de iPhone 15 e posteriores.
Se um alerta informar que o acessório não é compatível ou certificado
Esses alertas podem ser exibidos por alguns motivos:
- Uma porta de carregamento do dispositivo iOS pode estar suja ou danificada
- O acessório de carregamento está com defeito, danificado ou não é certificado pela Apple
- O carregador USB não foi feito para carregar dispositivos
Siga estas etapas:
- Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.
- Reinicie o iPhone ou iPod touch.
- Use outro cabo ou carregador USB.
- Verifique se a versão mais recente do iOS está instalada no dispositivo.
abraço