iPhone 13 Pro Max - Tela Branca
No dia 31/01/2024, meu iPhone 13 Pro Max apresentou um problema conhecido como a "tela branca", amplamente relatado por centenas de usuários, caracterizando mais um caso de vício de fabricação. Como cliente fiel da Apple há vários anos, procurei a assistência técnica autorizada iPlace em Belo Horizonte, onde foi informado que o reparo exigiria a substituição do display, com um custo estimado em mais de R$ 3.000.
Diante disso, surge a questão: é justo cobrar do consumidor por um reparo resultante de um vício de projeto? Destaco que o aparelho foi adquirido em 12/04/2022, está em perfeitas condições físicas e nunca sofreu danos por mau uso. Gostaria de contar com o bom senso da Apple para autorizar o reparo sem custos, considerando a responsabilidade pela qualidade e confiabilidade de seus produtos.
iPhone 13 Pro Max, iOS 18