Apple TV + travando
Fiz minha assinatura no Apple TV+ e até agora não consegui assistir nada porque tudo fica travando a cada 4 segundos. Tá insuportável tentar ver qualquer coisa porque trava. Alguém aqui conseguiu resolver isso ?
iPhone 11, iOS 18
Pergunta marcada como
Poxa, isso é bem chato! 😕 Mas vamos tentar algumas soluções para resolver o travamento no Apple TV+.
Passos para tentar corrigir o problema:
1️⃣ Verifique sua conexão com a internet
- O Apple TV+ precisa de pelo menos 25 Mbps para 4K e 5 Mbps para HD.
- Teste sua conexão em Speedtest ou reinicie o roteador.
2️⃣ Feche e reabra o app Apple TV
- Se estiver no iPhone/iPad: deslize para cima e feche o app.
- Se for na Apple TV: pressione duas vezes o botão TV/Home e feche o app.
3️⃣ Atualize o sistema
- No iPhone/iPad: vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Na Apple TV: vá para Ajustes > Sistema > Atualização de Software.
4️⃣ Baixe os conteúdos para assistir offline
- Se o problema for sua internet, tente baixar o episódio ou filme antes de assistir.
5️⃣ Teste em outro dispositivo
- Veja se o Apple TV+ funciona no iPhone, iPad ou navegador pelo site oficial.
6️⃣ Redefina sua conexão
- Se estiver na Apple TV, vá para Ajustes > Rede > Redefinir Conexão.
Se nada resolver, pode ser um problema com os servidores da Apple. Você pode verificar se há falhas no sistema aqui: Status do Sistema Apple
Caso o problema continue, entre em contato com o suporte Apple: Suporte Apple TV+
Espero que isso ajude! Se essa resposta te ajudou, deixa um like! 👍
