Dificuldade no reparo do iPhone

Adquiri o produto Apple iPhone 15 128 GB e com poucos meses de uso, o aparelho apresentou problemas . O celular fica reiniciando toda hora, o que impossibilita o uso, além de estar com dano de oxidação na câmera. Liguei para assistência da apple e fui orientada a ir na assistência técnica caso o problema permanecesse após atualizar o iphone. Após deixar o aparelho na assistência técnica, fui informada que eles precisam da autorização da apple para resolução do problema da oxidação da câmera, mas que conseguiriam resolver o problema de estar reiniciando. Após dias de contato com assistente da apple e com a assistência técnica, o celular permanece parado, sem resolução tanto para o problema de reiniciar quanto para oxidação da câmera e permanece sem resolução. Além disso fui informada pela assistência técnica que caso não seja liberado, terei que retirar o celular e enviar pelo correio para que a apple resolva, o que será um segundo transtorno além do que já estou passando, pois demanda muito tempo. Após dias em contato, o celular permanece sem reparo, sem autorização e ainda com a possibilidade desgastante de ter que enviar o celular por correio para reparo. Desapontada com a tecnologia da apple e mais ainda com a resolução de problemas por parte da assistência técnica (omni) e por parte da apple, insatisfação com ambos envolvidos.

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