Cobranças após baixar um aplicativo no iPhone

Baixei o aplicativo de Controle Remoto , quando eu vi

que era pago , eu imediatamente removi e cancelei . Mesmo assim , vieram duas cobranças em minha fatura . Como posso reverter ? E ser ressarcido?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 6/04/2025 15:40

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/04/2025 17:12

Você pode sim solicitar o reembolso das cobranças indevidas feitas pela App Store, especialmente se:


  • Você não usou o aplicativo.
  • Cancelou logo após baixar.
  • As cobranças foram feitas sem seu consentimento (como assinatura automática).


Aqui vai um passo a passo simples e direto pra pedir o reembolso:


Como solicitar reembolso de um app ou assinatura da App Store:


Acesse o site:

👉 https://reportaproblem.apple.com


  1. Faça login com o ID Apple usado para a compra.
  2. Clique em "Solicitar um reembolso" e depois selecione:
  • O motivo (ex: "Comprei por engano", "Cobrança não reconhecida", etc).

3.Selecione o aplicativo com cobrança indevida.

4.Envie o pedido.


⏳ E depois?


  • A Apple costuma avaliar em até 48h.
  • Se aprovado, o valor é devolvido no seu método de pagamento (cartão de crédito, Pix, etc).
  • Você recebe confirmação por e-mail.


⚠️ Dica importante:


Se a cobrança foi por assinatura ativada automaticamente (trial), certifique-se de:


  • Ir em Ajustes > ID Apple > Assinaturas
  • Cancelar qualquer plano restante.



Atenciosamente,


Caíque Faro

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/04/2025 17:12 em resposta a Galmascarenhas

Você pode sim solicitar o reembolso das cobranças indevidas feitas pela App Store, especialmente se:


  • Você não usou o aplicativo.
  • Cancelou logo após baixar.
  • As cobranças foram feitas sem seu consentimento (como assinatura automática).


Aqui vai um passo a passo simples e direto pra pedir o reembolso:


Como solicitar reembolso de um app ou assinatura da App Store:


Acesse o site:

👉 https://reportaproblem.apple.com


  1. Faça login com o ID Apple usado para a compra.
  2. Clique em "Solicitar um reembolso" e depois selecione:
  • O motivo (ex: "Comprei por engano", "Cobrança não reconhecida", etc).

3.Selecione o aplicativo com cobrança indevida.

4.Envie o pedido.


⏳ E depois?


  • A Apple costuma avaliar em até 48h.
  • Se aprovado, o valor é devolvido no seu método de pagamento (cartão de crédito, Pix, etc).
  • Você recebe confirmação por e-mail.


⚠️ Dica importante:


Se a cobrança foi por assinatura ativada automaticamente (trial), certifique-se de:


  • Ir em Ajustes > ID Apple > Assinaturas
  • Cancelar qualquer plano restante.



Atenciosamente,


Caíque Faro

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