Não consigo aceder às mensagens do iPhone pelo Face ID

Boa noite, meu celular tem problema de Face ID que agora nao consigo aceder as mensagens porque eu usava protecao contra dispositivo roubado oque fazer?

Meu Face ID parou de funcionar a mensagem diz: foi detectado um problema que impede o dispositivo de usar o Face ID.

eu tenho ativa a proteção contra dispositivo roubado, consigo desbloquear o celular mais não acedo as minha mensagens porque lá tinha Face ID para desbloquear mensagens

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