Desativar proteção de iPhone roubado sem o Face ID

Question

Nível 1

4 pontos

Desativar proteção de iPhone roubado sem o Face ID

Estamos instalando um aplicativo para controle dos pais no celular de criança/adolescente, e eles pedem para desabilitar "Proteção de dispositivo roubado", só que ao tentar desabilitar pede para validar com face id, mas o face id não esta funcionando e gostaria de saber se tem alguma alternativa a isso.

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Preciso desativar a proteção de dispositivo roubado no celular do meu filho mas o face id esta quebrado

iPhone 15, iOS 18

Publicado em 13/06/2025 11:05

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Answer 1

Resposta melhor classificada

iRodOS

Nível 1

50 pontos

13/06/2025 13:06 em resposta a adrobnicki

Olá! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.

Acredito que esteja se referindo ao recurso Proteção de Dispositivo Roubado.

Nesse caso, se para desativar essa opção (Em Ajustes > Face ID e Código > Proteção de Dispositivo Roubado) está pedindo o Face ID porém o recurso está indisponível, o iPhone deve ser restaurado em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Apagar todo Conteúdo e Ajustes.

Caso não consiga pelos ajustes poderá usar o Finder, no Mac ou o iTunes/Dispositivos Apple em um PC para Restaurar o iPhone.

Mais informações no artigo Restaure o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador

Lembre-se de fazer backup caso seja possível.

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~ iRodOS 

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