App Store pede dados de pagamento constantemente

Olá, equipe de suporte da Apple.

Ultimamente, sempre que tento baixar aplicativos ou outros conteúdos na App Store, sou solicitado a inserir novamente meus dados de pagamento. Mesmo depois de preencher tudo corretamente, o sistema não salva as informações e volta a pedir os dados de novo. Quando tento adicionar o cartão novamente, recebo a mensagem de que ele já está vinculado à minha conta.

Gostaria de saber por que isso está acontecendo e como posso resolver esse problema, já que está me impedindo de usar a App Store normalmente.

Obrigado pela atenção.




[Título alterado pelo Moderador]

Título antigo: Pagamento dados

Publicado em 22/06/2025 03:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/06/2025 19:05

Puxa, que situação chata e frustrante! É superincômodo ter que ficar digitando os dados do seu cartão toda vez na App Store, ainda mais quando ele não salva e te diz que já está vinculado. Entendo perfeitamente o quanto isso atrapalha. O mais provável é que haja um pequeno conflito ou falha de sincronização nas informações de pagamento da sua conta Apple ID, talvez por uma pendência antiga que está travando o sistema ou por uma questão de segurança que pede uma revalidação que não está sendo concluída. Para tentar resolver, o ideal é ir em Ajustes, tocar no seu nome, depois em Mídia e Compras e em Gerenciar Pagamentos. Lá, tente remover o cartão atual e adicioná-lo novamente do zero, preenchendo todos os dados com muita atenção. Espero que uma dessas dicas resolva rapidinho e você possa voltar a usar a App Store normalmente!

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/06/2025 19:05 em resposta a Cj0

Puxa, que situação chata e frustrante! É superincômodo ter que ficar digitando os dados do seu cartão toda vez na App Store, ainda mais quando ele não salva e te diz que já está vinculado. Entendo perfeitamente o quanto isso atrapalha. O mais provável é que haja um pequeno conflito ou falha de sincronização nas informações de pagamento da sua conta Apple ID, talvez por uma pendência antiga que está travando o sistema ou por uma questão de segurança que pede uma revalidação que não está sendo concluída. Para tentar resolver, o ideal é ir em Ajustes, tocar no seu nome, depois em Mídia e Compras e em Gerenciar Pagamentos. Lá, tente remover o cartão atual e adicioná-lo novamente do zero, preenchendo todos os dados com muita atenção. Espero que uma dessas dicas resolva rapidinho e você possa voltar a usar a App Store normalmente!

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