Carregador do iPhone não carrega quando coloco na tomada

Olá maelly132,

Que situação complexa e muito preocupante com o carregamento do seu iPhone! 😔 Sinto muito por essa dificuldade em ter o aparelho carregando apenas quando é reiniciado. É bem inconveniente quando uma função essencial não opera como deveria!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Primeiro, é muito importante que você entenda como funciona a Comunidade de Suporte da Apple, onde estamos agora: aqui somos usuários ajudando outros usuários, trocando dicas e buscando soluções para dúvidas e problemas técnicos. Por isso, nós não temos acesso aos sistemas internos da Apple para verificar seu status de garantia ou aprovar uma troca de carregador ou reparo. Nós podemos apenas guiar você pelos melhores caminhos e dicas para tentar solucionar sua situação.

O problema de um iPhone que só carrega após ser reiniciado pode indicar um bug de software que afeta a detecção de carregamento, um problema no conector (Lightning/USB-C) que tem falhas intermitentes, ou uma falha no próprio carregador/cabo. A sua preocupação com a bateria é válida, mas é improvável que o reinício forçado cause danos.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para investigar e tentar resolver isso:

• Teste com Outros Cabos e Carregadores Originais (Dica CRUCIAL!): 🔌
• A primeira dica e a mais importante! A falha pode ser no cabo ou no adaptador.
• Tente usar diferentes cabos e adaptadores de tomada originais da Apple ou certificados (MFi)que você sabe que funcionam bem. Se o iPhone carregar normalmente com outro conjunto, o problema é no seu carregador original.

Inspecione a Porta de Carregamento: 🧼

• Use uma lanterna de outro celular 🔦 para inspecionar a porta de carregamento do seu iPhone.
• Procure por fiapos de roupa, poeira, sujeira ou danos que possam estar obstruindo o conector e impedindo o cabo de encaixar ou fazer contato corretamente. Se encontrar algo, com muito cuidado e delicadeza, use um palito de dente de plástico ou madeira ou uma escova de cerdas macias e seca para tentar remover os resíduos.

• Verifique Atualizações do iOS:
• Garanta que seu iPhone está rodando a última versão estável do iOS (no momento, iOS 18.6). As atualizações podem trazer correções para bugs que afetam o carregamento. Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Atualização de Software.

Próximo Passo Essencial: Busque um Diagnóstico Profissional na Autorizada (para Analisar o Carregador e o Aparelho): 🔬

Se, mesmo após todas as dicas acima (e especialmente se o problema persistir com outros cabos/carregadores), a situação continuar, isso é um forte indício de um problema de hardware 🔬. A falha pode estar no circuito de carregamento interno do iPhone ou no próprio carregador/cabo original.

• A melhor ação é buscar um diagnóstico profissional em uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
• Como seu iPhone está na garantia, leve o aparelho e também o cabo e o adaptador de tomada originais para que a assistência possa fazer um diagnóstico completo de todos os componentes e verificar se o seu carregador se qualifica para uma substituição em garantia.
• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema de carregamento do seu iPhone! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam

pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.