Câmera e a lanterna do iPhone XS Max não funcionam

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando

Se as fotos estiverem borradas, se você vir artefatos visuais, reflexos da lente, má qualidade visual ou se a tela da câmera estiver preta, saiba o que fazer.

Remover capa, acessório ou película e testar

1. Remova qualquer capa, filme ou acessório (como um polarizador, extensor ou lupa) que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã perto da câmera.
2. Tire uma foto para testar a câmera.
3. Teste o flash de LED:
   1. Teste a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
   2. Toque no botão Lanterna.

Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash para alterar o ajuste.

Seguir outras etapas por conta própria

Se a câmera ainda não estiver funcionando, siga estas outras etapas por conta própria.

1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. 
2. Se você vir desfoque de movimento em situações de pouca luz e usar um conversor de lente, estojo metálico ou um suporte de lente magnética, tente remover o acessório.
3. Reinicie o iPhone, o iPad ou o iPod touch.
4. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para alternar câmeras, toque no botão girar.

Obter serviço

Se a câmera ou o flash ainda não estiverem funcionando corretamente, talvez o serviço seja necessário. Obter serviço. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…