Claro Sync não ativa no Apple Watch

Não consigo habilitar o Claro Sync (Claro Brasil) no Apple Watch 10 gps + celular. Apesar do site da claro informar que a versão é compatível com meu modelo A 3001, não me permite configurar uma vez que o Watch 10 nem sequer aparece na lista de possibilidades quando aciono o celular do aplicativo para configurar. O que fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Sync não ativa

Publicado em 9/10/2025 15:17

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/10/2025 16:07

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Passos para Ativação: 

  1. Abra o app Watch: no seu iPhone.
  2. Toque na aba Meu Relógio.
  3. Selecione a opção Celular.
  4. Clique em Configurar Celular.
  5. Faça login usando seu e-mail e senha da Minha Claro.
  6. Leia e Aceite os Termos e Condições para ativar o serviço.
  7. Siga as etapas finais para confirmar a contratação.

Soluções para falhas:

  • Verifique o plano: Certifique-se de que você tem um plano Claro Pós-Pago no seu nome, pois o serviço geralmente não é elegível para planos pré-pagos. 
  • Desinstale e Reinstale: Uma solução alternativa é descontratar o serviço no próprio aplicativo Watch e tentar contratar novamente. 
  • Se o processo falhar, entre em contato com a Central de Atendimento da Claro pelo número 1052, pois pode ser um problema de elegibilidade da conta ou um erro de ativação. 


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/10/2025 16:07 em resposta a waldenor272

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Passos para Ativação: 

  1. Abra o app Watch: no seu iPhone.
  2. Toque na aba Meu Relógio.
  3. Selecione a opção Celular.
  4. Clique em Configurar Celular.
  5. Faça login usando seu e-mail e senha da Minha Claro.
  6. Leia e Aceite os Termos e Condições para ativar o serviço.
  7. Siga as etapas finais para confirmar a contratação.

Soluções para falhas:

  • Verifique o plano: Certifique-se de que você tem um plano Claro Pós-Pago no seu nome, pois o serviço geralmente não é elegível para planos pré-pagos. 
  • Desinstale e Reinstale: Uma solução alternativa é descontratar o serviço no próprio aplicativo Watch e tentar contratar novamente. 
  • Se o processo falhar, entre em contato com a Central de Atendimento da Claro pelo número 1052, pois pode ser um problema de elegibilidade da conta ou um erro de ativação. 


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9/10/2025 18:57 em resposta a DaveGrohl666

Ola


Agradeço muito pela resposta. Meu plano é pós-pago e compatível com o serviço, já funcionou antes com meu relógio anterior. Ao entrar no aplicativo e acionar “celular” não há nada disponível em configurações e surge mensagem de que minha conta não seria elegível - o que não faz sentido pelo plano que tenho e nem pelo relógio Apple 10 modelo 3001 que, supostamente, seria compatível. Eu fui até uma loja de shopping e me confirmaram que tenho direito ao serviço, mas que deveria procurar uma loja claro própria porque não saberiam me ajudar. Só ainda não fiz reset.

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