Você sabia?

Limpar seus AirPods ou AirPods Pro regularmente pode ajudar a mantê-los em bom estado.

AirPod pro 3 desconectando

olá pessoal! Comprei o AirPod pro 3 recentemente mas esta semana ele começou a desconectar sozinho quando abro outro app e o de música fica em segundo plano. Nunca aconteceu no meu pro 2 e até semana passada este funcionava normalmente tb. Já tentei esquecer o dispositivo e reconfigurar mas ainda continua desconectado. Muito frustrante! :(

mais alguém notou esse problema?

Publicado em 4/11/2025 01:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/11/2025 06:44

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para resolver o problema de desconexão do AirPods Pro 3, tente estas soluções: verifique a carga e limpe os sensores, reinicie o Bluetooth do dispositivo, redefina os AirPods, verifique as configurações de detecção de ouvido e, se o problema persistir, atualize o firmware do dispositivo ou entre em contato com o suporte da Apple. 

Este vídeo demonstra como redefinir os AirPods e AirPods Pro:

58s



Apple Brasil

YouTube • 2 de jan. de 2025

Soluções rápidas

  • Carregue os AirPods: Coloque os AirPods no estojo, feche-o por 30 segundos e depois abra-o novamente para reconectar.
  • Reinicie o Bluetooth: Desative o Bluetooth no seu iPhone, iPad ou outro dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Espere um pouco para que os AirPods reconectem automaticamente. 

Soluções avançadas

  • Redefina os AirPods: Coloque os AirPods no estojo, pressione e segure o botão na parte traseira por cerca de 15 segundos, até a luz piscar em âmbar e depois em branco. Em seguida, pareie-os novamente com o seu dispositivo.
  • Desative a detecção automática: Vá em Ajustes > Bluetooth, toque no ícone "i" ao lado dos seus AirPods e desative a opção "Detecção automática de orelha".
  • Verifique as atualizações de firmware: Certifique-se de que tanto os AirPods quanto o dispositivo que você está usando estão com o software mais recente. Atualize o firmware se houver uma nova versão disponível.
  • Limpe os sensores: Limpe suavemente os sensores de contato dos AirPods com um pano macio e seco para remover poeira ou sujeira que possa estar causando falhas na conexão. 

Se o problema persistir, Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


Apple - Encontrar locais


- Selecione a opção serviço.


- Digite o CEP da localidade desejada.


- Selecione o produto para o qual deseja assistência.


- Selecione a opção "Ir”.


Ou Suporte da Apple  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/11/2025 06:44 em resposta a Alinesrg

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para resolver o problema de desconexão do AirPods Pro 3, tente estas soluções: verifique a carga e limpe os sensores, reinicie o Bluetooth do dispositivo, redefina os AirPods, verifique as configurações de detecção de ouvido e, se o problema persistir, atualize o firmware do dispositivo ou entre em contato com o suporte da Apple. 

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  • Carregue os AirPods: Coloque os AirPods no estojo, feche-o por 30 segundos e depois abra-o novamente para reconectar.
  • Reinicie o Bluetooth: Desative o Bluetooth no seu iPhone, iPad ou outro dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Espere um pouco para que os AirPods reconectem automaticamente. 

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  • Desative a detecção automática: Vá em Ajustes > Bluetooth, toque no ícone "i" ao lado dos seus AirPods e desative a opção "Detecção automática de orelha".
  • Verifique as atualizações de firmware: Certifique-se de que tanto os AirPods quanto o dispositivo que você está usando estão com o software mais recente. Atualize o firmware se houver uma nova versão disponível.
  • Limpe os sensores: Limpe suavemente os sensores de contato dos AirPods com um pano macio e seco para remover poeira ou sujeira que possa estar causando falhas na conexão. 

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