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Se você não consegue apagar um eSIM, geralmente é um problema temporário; tente reiniciar o aparelho, verifique se há um chip físico antigo, ou se o problema persistir, contate sua operadora, pois às vezes o eSIM precisa ser desativado por eles, especialmente se for um eSIM principal ou se houver múltiplas linhas, o que pode exigir contato com o suporte da operadora para remover completamente, pois o eSIM não pode ser reutilizado após apagado, exigindo um novo código.
Soluções Comuns para iPhone/iPad (iOS):
- Reiniciar o Aparelho: Desligue e ligue o seu iPhone/iPad. Muitas vezes, isso resolve o problema.
- Verificar o Chip Físico: Se você também tem um SIM físico, remova-o e reinicie o aparelho, pois o eSIM pode estar "preso" ao chip físico antigo, sugere um usuário de Reddit.
- Ajustes: Vá em Ajustes > Dados Móveis (ou Celular). Selecione o plano eSIM e procure por Apagar eSIM ou Remover Plano Celular. Se não aparecer, tente ativar/desativar a linha.
- Redefinir Ajustes de Rede: Em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apaga senhas de Wi-Fi, mas pode ajudar com o eSIM.
Quando Contatar a Operadora:
- Se o eSIM não desaparecer mesmo após os passos acima, especialmente se for o eSIM "Principal" e você não conseguir removê-lo, pode ser um erro do sistema ou da operadora.
- Importante: Apagar o eSIM não cancela seu plano com a operadora; você precisará contatá-la para cancelar o serviço ou obter um novo chip/eSIM.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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