Não consigo usar saldo Apple

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se o reembolso do seu gift card foi processado, mas o saldo não aparece como opção de pagamento, isso pode ocorrer por alguns motivos, como a necessidade de verificar se o valor foi adicionado corretamente à sua conta ou se há restrições específicas da plataforma. 

O que verificar e como proceder:

1. Confirme o Status do Reembolso: Verifique na seção de histórico de transações da plataforma onde a compra original foi feita se o reembolso foi realmente concluído e para onde o valor foi direcionado (geralmente, ele retorna para o saldo da sua conta nessa plataforma, e não para o código original do gift card).
2. Verifique o Saldo da Conta: Acesse as configurações da sua conta ou a seção de pagamentos para confirmar se o novo saldo está disponível. Em plataformas como Google Play ou Apple, o saldo geralmente aparece como uma opção de pagamento listada em "Formas de pagamento".
3. Restrições de Uso: Algumas plataformas podem impor limites ou exigir um método de pagamento adicional cadastrado (como um cartão de crédito para verificação) mesmo que você use o saldo do gift card para a compra total.
4. Conta Correta: Certifique-se de que está logado na mesma conta que utilizou para resgatar o gift card e fazer a compra original.
5. Reembolso Específico: Em alguns casos, o reembolso de um gift card é feito em forma de um novo código de gift card, e não automaticamente para o saldo. Verifique os detalhes do e-mail ou notificação de reembolso para essa informação.
6. Contate o Suporte: Se todas as verificações acima falharem e você tiver certeza de que o saldo deveria estar disponível, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente da plataforma em questão (como Suporte da Apple ou Ajuda do Google Play) para obter assistência específica. Eles podem verificar problemas técnicos ou limites de conta que impedem a visualização da opção de pagamento. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…