AppleCare

Mandei meu aparelho para assistência da Apple tendo a garantia AppleCare já que na iplace da minha cidade não puderam me ajudar com os reparos, ontem recebo um e-mail dizendo que eles não podem fazer o reparo, porque a bateria está dilatada, a câmera trava quando tento dar zoom, a traseira está quebrada e a lente da câmera esta trincada... Será que possui alguma outra solução?

iPhone 12 Pro

Publicado em 27/02/2026 10:04

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27/02/2026 14:58 em resposta a Americanos

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O AppleCare é um plano de garantia estendida e suporte da Apple, oferecendo cobertura para reparos, assistência técnica e, em certas modalidades, proteção contra danos acidentais. No Brasil, a Apple comercializa oficialmente o AppleCare Protection Plan (para Mac/iPad/Apple TV), enquanto a proteção contra danos acidentais (AppleCare+) é reconhecida e aceita internacionalmente em assistências autorizadas, mesmo se comprada no exterior. YouTube

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Principais Características do AppleCare:

  • AppleCare Protection Plan (Brasil): Estende a garantia de fábrica para até 3 anos para computadores Mac e 2 anos para iPads/Apple TV. Inclui suporte técnico prioritário.
  • AppleCare+ (Internacional/Danos Acidentais): Oferece cobertura para danos acidentais ilimitados, incluindo quedas e contato com líquidos, com taxas de serviço para reparos.
  • Verificação de Garantia: É possível verificar a cobertura atual do seu dispositivo através do menu Ajustes > Geral > AppleCare e Garantia ou no site checkcoverage.apple.com.
  • Validade: A garantia da Apple inicia na primeira ativação do aparelho. Apple Support
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Para quem comprou aparelhos no exterior com AppleCare+, a cobertura funciona normalmente em assistências técnicas autorizadas da Apple no Brasil. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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