tenho um iphone 16 pro max e meu sobrinho, mexendo, finalizou a sessão. agora quero mudar a senha do cel ou logar, ele pede2 fatores, a senha e um conjunto de 28 numeros que nao tenho.
por favor, é o cel da empresa e estou desesperado.
sabem como posso resolver?
iPhone 16 Pro Max, iOS 26
Olá, elcio290! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
lamento informar elcio290, mas no seu dispositivo foi ativado a chave de recuperação, 28 caracteres. Quando você ativa a chave de recuperação, você deve guardar segurança esses 28 caracteres, pois nem a Apple tem acesso a ele. Sem um dispositivo confiável ou seja um dispositivo que já esteja logado em sua conta. Sem o dispositivo, é necessário a chave de recuperação para que você possa ter acesso a sua conta novamente.
sinto muito, mas nesse caso, você terá que criar uma conta nova.
para mais informações, confira o artigo abaixo:
https://support.apple.com/pt-br/109345
atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, elcio290! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
lamento informar elcio290, mas no seu dispositivo foi ativado a chave de recuperação, 28 caracteres. Quando você ativa a chave de recuperação, você deve guardar segurança esses 28 caracteres, pois nem a Apple tem acesso a ele. Sem um dispositivo confiável ou seja um dispositivo que já esteja logado em sua conta. Sem o dispositivo, é necessário a chave de recuperação para que você possa ter acesso a sua conta novamente.
sinto muito, mas nesse caso, você terá que criar uma conta nova.
para mais informações, confira o artigo abaixo:
https://support.apple.com/pt-br/109345
atenciosamente, Paulo Brook.
Iphone não muda senha nem loga
