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Carcaça do iPhone 6S Plus oxidando/descascando.

Comprei um iPhone 6S Plus 128Gb em 18 de dezembro de 2015 e 2 meses depois, ao tirar a case Apple original de couro para limpar o aparelho, me deparei com estas "manchas" na carcaça do aparelho, na parte de baixo:


Eram manchas apenas na peça de alumínio de baixo, onde estão a entrada de fone, auto-falante e a entrada lightning.

Detalhe: nunca tinha usado fone de ouvido neste aparelho e ele ficou todo corroído no local como é possível perceber.

Ao dar um zoom com outra câmera e tirar as fotos, achei muito estranho, pois trata-se de uma espécie de ferrugem, corrosão, oxidação ou descascado, que inclusive estava aumentando, pois era imperceptível no início.


Como sou extremamente cuidadoso e, claro, pelo preço exorbitante deste aparelho no Brasil (comprei aqui mesmo no meu país) sinceramente não achei aceitável ficar com ele e levei-o na loja da Apple no Village Mall, Barra da Tijuca, Rio, onde consegui trocar por um novo após mais de 1 hora de argumentação com o funcionário da loja.


Agora, cerca de 3 semanas após começar a usar este iphone que recebi na troca, já notei que estão começando a surgir pontos e manchas brancas, assim como foi no iphone anterior, na mesma parte do aparelho.


Detalhe: não é algo meramente cosmético, mas sim um defeito de fabricação que se evidenciou após pouco tempo de uso no primeiro iphone e agora, no novo aparelho.


Sinceramente, como consumidor fidelíssimo que sou da marca, tendo vários outros produtos e pretendendo que continue assim, espero um retorno condizente, que não me faça ter que ir à loja periodicamente para reclamar deste "vício" inaceitável na composição da carcaça de alumínio do iphone 6S Plus.


Aguardo o retorno de vocês, por favor.


Atenciosamente.


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iPhone 6 Plus, OS 9.2, iPhone 6S Plus.

Publicado em 18/03/2016 15:15

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116 respostas

18/05/2016 16:28 em resposta a marcosespm

ola pessoal queria falar minha experiencia meu celular tbm estava saindo a tinta oxidando liguei na apple a primeira vez me falaram q era dano cosmético

depois liguei de novo foi outro atendente ai me passou no suporte senior ai o suporte pediu pra mim mandar fotos mandei as fotos e aguardei o retorno no outrio dia

eles me ligaram falando q tinha q mandar pra são paulo pra fazer o reparo ou troca

mandei o celular dia 03/05 dia 13/05 recebi um e-mail q o aparelho foi substituído por um novo recebi ele hoje dia 18/05 novo só espero q não aconteça novamente o mesmo problema então deixo a dica liguem pra central se não der a primeira vez tenta a segunda eles tem q trocarem e erro deles. att:

19/05/2016 13:21 em resposta a CASSIA ELIS

CASSIA ELIS, que bom que você conseguiu trocar!


Como eu disse desde o início deste tópico, a Apple troca SIM, mas precisa de paciência e perseverança do cliente, porque inicialmente eles sempre vão alegar que é dano cosmético e tal...

Mas, pra mim, se você gasta a fortuna que eles pedem por um iPhone, não é aceitável ouvir deles que "não tem problema algum conviver com isso". Afinal, no preço está embutido o design e, PRINCIPALMENTE, A QUALIDADE DO MATERIAL!


Ainda estou pensando se levo ou não o meu iPhone atual, que já é oriundo de uma troca, pois está oxidando de novo, mas não tanto como o outro que mostrei nas imagens no início do tópico.


Abs

Carcaça do iPhone 6S Plus oxidando/descascando.

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