Starkes Störgeräusch beim Telefonieren // Vor allem Vodafone

Liebe Gemeinde,


ich bin seit vielen vielen Jahren treuer Anhänger der Apple-Community und im Prinzip auch mit meinem Netzbetreiber zufrieden. In den letzten Wochen habe ich jedoch einen gewissen Leidensweg hinter mir und ich bin quasi am Ende mit meinem Latein - ich hoffe, ihr könnt helfen.


Ende September erhielt ich mein neues XS (vorher iPhone SE auf Vodafone CallYa) - tolles Gerät.

Aber leider habe ich seit dieser Zeit immer wieder ein sehr starkes Störgeräusch beim Telefonieren; es klingt wie eine Interferenz, 1-2 Sek Knacken, Rauchen und das ohrenbetäubend; extrem laut.


Was habe ich bisher gefunden:

- Es ist unabhängig ob Freisprech im Auto, Headphones oder Airpods oder ganz normales Handy am Ohr

- Es tritt willkürlich auf; besonders stark mit meiner Frau (Auch Vodafone mit iPhone 7)

- Es ist auch auf dem zweiten iPhone XS (ich habe Nr. 1 wegen des "Fehlers" getauscht, ging von einem Hardware-Defekt aus)

- Es tritt auch auf wenn man das iPhone frisch aufsetzt (ohne Apps)

- Der andere Teilnehmer hört es nicht

- Es hat nichts mit dem Halten des iPhones zu tun; Störquellen oder Bumper od. Hüllen sind auszuschließen

- Neue SIM ist bereits verbaut; ich habe mir extra deswegen eine Ersatzkarte geholt


Ich hatte bis zur letzten Woche das Gefühl, dass ich ALLEIN bin mit diesem Thema. Ich bin wirklich am Verzweifeln; überlege mir schon auf Android zu wechseln oder den Provider; bis letzte Woche - ich fuhr mit einer Kollegin Taxi - ich durch das Taxi auch bei ihr dieses Stören hörte (auch Vodafone, auch iPhone (Vom Benutzer hochgeladene Datei). Auch sie meinte, dies wäre neu und würde immer mal wieder auftreten; es ist genau das gleiche Problem bei ihr.


Ich habe parallel noch ein Diensthandy (iPhone 7 mit Telekom; gar keine Probleme, ebenso wie auf dem Vorgänger SE).


Ich bin langsam am Ende; meine Telefonate haben sich schon deutlich reduziert, nur aufgrund dieses Fehlers. Es ist wirklich so extrem laut, dass es mein Gehör kurz danach wehtut; also es kommt wirklich zu Innenohrschmerzen und ich versuche wirklich Telefonate zu vermeiden.


Falls jemand eine Idee hat bin ich mehr als dankbar.


Euer M.

iPhone XS, iOS 12.1, Letztes Update vorhanden

Gepostet am 03. Jan. 2019 02:23

Antworten

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37 Antworten

29. Apr. 2019 13:50 als Antwort auf machurian

Hallo Community,


diesen Monat habe ich Iphone XS sowie Airpods 2019 gleichzeitig gekauft... habe mich schon darauf riesig gefreut, weil mein Bruder ebenfalls die Sachen gehabt hat... nur die ältere Variante von den Airpods...


soooooo jetzt kommt die Überraschung:


• Erste Zeit (ca 1-2 Wochen..) hat alles gut funktioniert.

• Danach kam es zu den Abbrüchen bei anhören von Musik.. also ca. 2-3 Sekunden war ich dann ohne Musik und das einige male.

• Nun funktioniert die Musik, allerdings kommt vor allem von dem rechten Kopfhörer öfters ein Knackgeräusch..... Ich habe vor einer Stunde mit einem Kumpel telefoniert gehabt, das konnte ich nicht mehr lange ertragen. Jetzt gerade eben nochmal telefoniert, hat wunderbar geklappt.


Ich habe die Airpods auch von meinem Bruder ausprobiert (1. Gen), das gleiche Problem! Obwohl er mit seinen Airpods und seinem Iphone XS kein Problem hat. Er hat auch den gleichen Netzanbieter Telekom und wohnt in dem gleichen Ort.


Ich hoffe, Apple bringt irgend ein vernünftiges Update raus oder mein Handy wird getauscht, weil es noch nicht einmal ein Monat ist und andere Ursache kann ich jetzt nicht feststellen.


iOS 12.2.


Schöne Grüße

20. Mai 2019 09:59 als Antwort auf machurian

Hallo.

Habe eben das Geräusch angehört, es ist ja harmlos.


Mein Geräusch ist viel brutaler kreischend bis pfeifend, schön schmerzhaft am Ohr.


Ich glaube hier gibt es mehrere verschiedene Geräusche die stören. Bin bloß etwas überrascht dass es so harmlos ist was da beschrieben wird, mein Störgeräusch ist viel lauter und brutaler am Ohr fast schon schädigend!

20. Mai 2019 21:01 als Antwort auf ulrich161

Guten Morgen. wie du es schilderst und der YouTube Link ist das eine Interferenz, ein altbekanntes Geräusch beim Mobilfunk.


Ich wäre glücklich wenn ich nur diese hätte!!!


Das was ich meine ist ein extrem lautes Kratzen, pfeifen, krätzchen. Kann es leider nicht so gut beschreiben, extrem störend, es tut weh im Ohr!!!


Bin ratlos... iPhone getauscht, zurückgesetzt, alles hilft nicht... :-(

22. Mai 2019 07:48 als Antwort auf machurian

Hi zusammen,


ich habe das gleiche Problem, es tritt bei mir jedoch nur auf wenn ich mit meinem Vater telefoniere, folgende Konstelation:

Ich, iPhone XS Max, o2-Netz - Papa, iPhone X, Vodafone

er hört das Geräusch nie, bei mir tritt es eigentlich bei jedem Telefonat auf. Und wie hier einige geschrieben haben, ist es nicht nur störend, man erschrickt richtig und langsam mache ich mir sorgen um Gehör und Technik (tritt sowohl am iPhone, als auch mit AirPods oder der Freisprecheinrichtung im Auto auf)

Ein Lösung wäre wirklich fein...


Viele Grüße,

Marko

17. Juni 2019 10:31 als Antwort auf leezy1234

Das ist ein kleiner Minus-Punkt bei Apple. Nach deren Firmen-Philosophie gibt es nie Probleme, was zur Folge hat, dass es auch lange dauert, bis auf ein Problem reagiert wird - siehe Butterfly-Tastaturen beim MacBook.

Ich hoffe, dass es mit iOS 13 behoben wird, sofern es ein Software-Problem ist. Hat zufällig einer bereits die Beta am Laufen und konnte damit das Problem beheben?

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