Dauerschleife zur Bestätigung von gesperrter Apple ID

Und zwar möchte ich meine Apps im App Store aktualisieren. Ich gebe mein Passwort ein und werde in meine Einstellungen geleitet, weil ich ja meine Apple ID überprüfen soll. Dort bin zwar perfekt mit der Apple ID angemeldet, allerdings wird mir angezeigt, dass diese aus Sicherheitsgründen gesperrt ist. Ich solle doch bitte meine Identität bestätigen und meinen Account entsperren. Ich klicke also auf Account entsperren, worauf das IPhone kurz lädt (etwa 3 Sek.) und mir dann die Meldung anzeigt, dass meine Identität nicht bestätigt werden kann, da die Sitzung aufgrund einer Zeitüberschreitung abgebrochen wurde. Dann werde ich auf die Passwort vergessen Seite verleitet um mir ein neues Passwort zu erstellen. Ich habe bereits versucht mich neu ab- und anzumelden und mein Handy habe ich mehrere Male neu gestartet. Ich habe diesen Prozess in den letzten Wochen unzählige Male neu durchlaufen aber es bringt einfach nichts.

Was kann ich tun?

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