Riss im Display - Apple Watch Series 3

Geht mir ähnlich. Ich hab jetzt 2 Stück hier liegen mit gerissenem Display. Einmal ist mir beim Essen das Display abgesprungen und bei der 2. Watch die ich von einem Kumpel übernimmen habe ist das Display beim Laden gesprungen, aber noch nicht ganz. Beide Uhren gehen nicht mehr an weswegen ich denke, dass der akku hinüber ist.

An der Genuis Bar war ich nocht nicht, da die nächste gut 100km weit weg ist. Die Frage ist, ob es was bringt dort hin zu fahren. Beide Uhren sind noch in der 2 Jahres Gewährleistung. Die Frage ist nur, wie kann ich nachweisen, dass das Problem vom akku kam?

LG Denis

HI Denis,

ja, das Problem teilen wir. Mittlerweile hat eine Klärung mit dem Händler auch nur ergeben das dieser mir zwar Recht gibt aber Apple weiterhin blockt, obwohl es in den USA schon eine Sammelklage zu genau dem Fehler gab und dort solche Uhren auch ausgetauscht werden.

Aktuell suche ich jetzt ein Anwalt der sich dieses Falls annimmt, hier ist offenbar seitens Apple keine "softe" Lösung gewünscht.

Ich habe gerade mit dem Support telefoniert. Zur Zeit sieht es wohl so aus, dass Apple sagt es ist selbstverschulden. Man ist irgendwo hängengeblieben oder die Uhr ist runtergefallen und deswegen raißt irgendwann das Glas.

Er hat mir empholen, die Uhr einzusenden und die 250,90 zu zahlen. Falls im nachhinein ein Programm auch für die 3er auferlegt wird, bekommt man wohl sein Geld zurück. Bis lang sieht es aber nicht so aus. Durch die Blumen hat er mir erzählt, dass man wohl zur Zeit eine 4er zurück erhält, da apple nicht repariert.

Insgesamt sehr unbefriedigend.

Hallo,

also ich habe heute angerufen und mir wurde gesagt das es keine Rückerstattung gibt.

Wir sind halt die blöden deren Uhren zu früh kaputt gegangen sind.

Wie kann man sich eigentlich per E-Mail bei Apple beschweren?

Gruss

Warst du denn mit der Uhr mal bei einem Apple Store bzw. Service Partner? Die Battery sieht tatsächlich leicht gebläht aus.

Apple hat jetzt wegen solcher Schäden ein austauschprogramm gestartet!

Nur bei der Alu Variante! Ich hatte Edelstahl