Nur 5 Monate alt? Warum heulen Sie dann das Supportform des Herstellers voll?
Garantie beim Hersteller ist IMMER freiwillig und man muss im Rahmen dieser freiwilligen Dienstleistung erstmal gar nichts machen. Vor allem wenn die Hardwarediagnosen keine Fehler zeigen und während einer Inspektion auch nichts dergleichen nachvollzogen werden konnte. Denn das ist laut den Garantiebedingungen nunmal die Voraussetzung, um eine Reparatur oder einen Austausch zu bekommen.
Haben Sie es jemals in Erwägung gezogen, den Händler zu kontaktieren, von dem Sie die Geräte haben? 99% der Meckerer hier haben im Leben noch nie etwas bei Apple direkt gekauft, aber immer schön einen auf dicke Hose machen und sich als Apple-Kunden bezeichnen. Kunde ist man da, wo man den Kaufvertrag unterschrieben hat. Holt man sich ein Gerät bei "Geiz ist Geil" im Sonderangebot, ist man erstmal Kunde dort und lediglich Apple-Nutzer.
Wenn innerhalb der ersten 6 Monate ein Mangel an einer Sache auftritt, müsste der Händler beweisen, dass dem nicht so ist. Die meisten hier haben ja anscheinend irgendwelche Videos der Problematik aufgenommen, was in so einem Fall dann ausreicht.
Gut, bei dem, was Ihnen Apple da kulanterweise schon getauscht hatte, haben Sie natürlich jetzt Pech, aber zumindest das andere würde ich beim Händler reklamieren, so lange die 6 Monate noch nicht um sind.
