iPhone XR Display flackert / Wellen

Guten Morgen,

ich bin auch auf eSIM umgestiegen und es hat keinen Unterschied gemacht leider :/ es flackert noch immer.

Bei Apple meinten die noch dass es vielleicht daran liegen kann, dass wir Backups ja schon ewig von Telefon zu Telefon mit umziehen und sich da irgendwo ein Bug eingeschlichen hat, aber dann hätte es ja gleich beim einrichten meines neuen XR auftreten müssen. Ich glaub die sind genau so ahnungslos wie wir

Ich habe mein IPhone XR seit April 2019 und auch ich habe seit ca. 3 Wochen diese Wellen auf dem Bildschirm. Ich habe das IPhone auch schon mehrfach mal ganz ausgeschaltet und neu gestartet, aber es kommt immer wieder. Zwar nicht jeden Tag, aber es nervt dennoch. Es ist mir auch nicht runter oder ins Wasser gefallen.

Solch ein defekt ist mir bei Apple neu und niemand im Bekanntenkreis kennt diesen Fehler.

Ich bin ja schon etwas erleichtert, das nicht nur ich dieses Problem habe und hoffe das Apple oder der Support da bald eine Lösung hat.

Hey,

habe das gleiche Problem.

war damit im Gravis Store wo man mir sagte, dass ich es umtauschen könne.

jedoch nur wenn sie feststellen, dass es sich nicht um einen Wasserschaden handelt (wovon ich aufgrund der IP67 Zertifizierung ausgehe. Andernfalls fände ich es nicht in Ordnung damit zu werben.)

Habe schon von sehr vielen IPhone XR Nutzern gehört, welche das gleiche Problem haben.

Neustart, Update etc. helfen leider nicht weiter.

Hi zusammen,

ich habe das Problem auch und habe auch den Support kontaktiert. War zwar sehr nett, aber ende vom lied war ich solle das filmen da die in der Werkstatt das sonst einschalten nichts sehen und es zurück schicken. da es wirklich nur 4-5 Sekunden anhält und ich nicht 12 Stunden mit einer Kamera rumlaufen kann heißt es also pech gehabt. Nach kurzer Recherche ist auch klar das es Apple bekannt sein muss. Für ein 200€ Handy sage ich haja passiert. Bei einem Mercedes bin ich aber böse enttäuscht...

Hallo.

Hatte das selbe Problem seit Monaten (trotz Neuaufsetzen des iPhones) und hatte es dann abgefilmt. War gestern im Apple Store Berlin und habe das Video gezeigt. Leider war das Problem vor Ort nicht zu reproduzieren. Mitarbeiter war sehr freundlich und hat trotzdem nochmal das iPhone neu aufgesetzt. Ich solle es mal einen Tag so probieren und schauen ob es ohne backup von mir auch flackert. Beim rausgehen wollte ich schnell telefonieren und es flackerte wieder. Könnte zum Glück schnell einem Mitarbeiter das flackern zeigen und er konnte es dann direkt bezeugen.

habe dann schnell eine halbe Stunde später einen Termin bekommen und mit wurde das Display kostenlos auf Garantie getauscht. Bis jetzt (24h später) kein flimmern.

Als tipp wenn bei euch das flackern unregelmäßig ist und ihr es aber jemanden zeigen wollt: bei mir war der Fehler sehr oft während eines wählvorgangs, wenn sich ein Gespräch aufbauen will. Ich habe zwischen 3g/lte in den Einstellungen gewechselt und konnte so den Fehler reproduzieren...

viel erolg!

Guten Morgen,

bei mir ist das Problem gelöst. Nach einem langen Gespräch mit dem Support war es erledigt. Letzten Endes haben wir nur die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Seit dem keinerlei flackern mehr.

Ich habe mein iPhone XR im April 2019 gekauft und das Flimmern fiel mir schon 2 Wochen später auf. Anschließend bin ich im Juni 2019 zum Apple Store in Düsseldorf und habe über die Garantie das Display ausgetauscht bekommen. Seit dem Tausch sind die Farben auf dem Display blass und es hat allgemein einen rot Stich. Man wollte mir das als „Normal“ verkaufen trotz mehrmaliger Beschwerde. Obwohl alle anderen XR Displays im Store als Referenz was anderes bewiesen haben.

Nun, drei Monate später taucht das Flimmern erneut auf.

Weil es nicht kontinuierlich auftaucht und ich das bei der ganzen hellen Beleuchtung und durch die ganze Reflexion am Glas im Store nicht beweisen kann, möchten die Herrschaften im Store mir kein Glauben schenken.

All‘ meine Geräte sind von Apple und zum ersten Mal erlebe ich so ein Mist. Ich habe die Nase gestrichen voll und bin um ehrlich zu sein Ratlos.

Habe meine Netzwerkeinstellungen Freitag ebenfalls zurückgesetzt, heute zur Arbeit (wo das Flackern am häufigsten Auftritt) und siehe da, Flackern ist noch da. Hat bei mir also leider nichts gebracht.

@Tulex sagt wer? Also ich bin mir da immernoch nicht 100% sicher. Ich hatte das Problem ebenfalls seit Dezember 2018 seit ~ iOS 12.1, war deswegen im Januar bei Apple die sagten auch nur das sie ein Video brauchen dann würden sie das Display austauschen. Aber bei mir hörte das Problem in der Phase als iOS 12.2 bzw. iOS 12.3 raus kam plötzlich auf. Wann genau weiß ich auch nicht mehr aber auf alle Fälle in den Zeitraum. Einzige Möglichkeit wäre wirklich noch das es an meinem Hardcase lag. Das hatte ich im April ersetzt.

Deswegen 100%ig sicher ob es ein Hardware oder Software Problem ist wäre ich da nicht....

@silas48: Selbst wenn es Apple bekannt sein müsste, muss das nicht bedeuten, dass Apple direkt die Lösung aus dem Ärmel schütteln muss.

An alle anderen, die hier so rumgrölen, hat auch nur irgendeiner versucht, seinen Händler zu kontaktieren? Gerade wenn das Gerät weniger als sechs Monate alt ist, ist der Händler in der Beweispflicht, dass das Gerät keinen Mangel hat und/oder dieser Mangel nicht schon beim Verkauf bestanden hat.

Wenn - wie bei einem Nutzer gelesen - Apple bereits zwei Mal das Display getauscht hat, das Problem aber immer noch besteht, ist ebenfalls der Händler in der Pflicht. Unter Umständen kann man dort den Kaufpreis zurückfordern oder einen kompletten Austausch des Geräts. Nehmt doch einfach mal eure Kundenrechte wahr!

Ich habe noch nie stundenlang mit einem Support telefoniert, egal bei welcher Firma. Wenn ein Problem auftritt, was sich nicht auf die Schnelle lösen lässt, dann bringe ich das Gerät zum Händler und die sollen sich darum kümmern. Egal ob ich noch eine freiwillige Garantie vom Hersteller habe oder im Gewährleistungszeitraum bin.

Ich kann auch nur nochmals empfehlen, das Gerät zur Reparatur/in den Apple Store zu bringen.

Habe auch lange rumgedoktort und einen Softwarefehler in Verdacht. Ist es (bei mir) aber offensichtlich nicht. Nachdem das Display (kostenfrei - da Garantie) getauscht wurde, in das Flackern bisher nicht ein einziges Mal mehr aufgetreten.

Vorher ständig.

@reiga Ich war bei Apple und wir sind jetzt alles durch. Auch das zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Das einzige was Sie mir jetzt noch anbieten ist eine Reparatur. Auf Nachfrage was repariert werden muss konnte man mir leider keine Antwort geben. Ich werde nach meinem Termin am Mittwoch wieder hier berichten. Was bei dir das Problem war kann ich mir nicht erklären.

Wie versprochen melde ich mich, nach meinen Termin heute bei Apple Kurfürstendamm. Da ich sehr guten Empfang vor Ort hatte trat das flackern leider nicht auf. Somit konnte der Mitarbeiter sich nicht selbst davon überzeugen, was Grundvoraussetzung für eine Reparatur oder Austausch des Gerätes ist. Auf Kulanz wurde mein iPhone XR dennoch in Absprache mit dem Vorgesetzten ausgetauscht. Das ist aber nicht der Normalfall! Bitte probiert das flackern/Wellen abzufilmen um es dem Mitarbeiter vor Ort zu zeigen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Apple Support :) Ich war nicht länger als 15 Minuten da, ging alles sehr schnell. Vergesst nicht euch vorher einen Termin zu machen. Ach ja und das Flackern ist weg :D

Fragt sich nur wie lange. ;) Ne, dann wünsch ich dir Glück das es nicht mehr auftritt. Tja, wieso es bei mir nicht mehr Auftritt würde ich auch zu gerne wissen. Naja Ende des Monats wechsel ich von meinem Mobilcom Vodafone 3G Vertrag direkt zu Callya LTE mal schauen ob es dann wieder auftritt und iOS 13.1 werde ich dann auch installieren. Dann habe ich noch 1 Monat Garantie bei Apple, falls das Problem unerklärlicherweise wieder auftreten sollte. :D

IPhone XR... nicht mal ein Jahr alt. Bildschirm flackert sporadisch wie bereits des Öfteren schon in der Fachpresse mitgeteilt. Ist Apple mittlerweile eine systematisches Problem mit den Displays des XR bekannt?