CarPlay Verbindung bricht ständig ab.

Die Verbindung von meinem iPhone X zu meinem Opel Insignia 2017 bricht ständig ab oder kommt garnicht erst zustande. Ich habe schon versucht den Lightning Port zu reinigen, das Auto und iPhone neuzustarten, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und eine andere iOS Version getestet (iOS 12.1.4, 12.3 und jetzt sogar iOS 13 Beta 1) und zwei offizielle Lightning Kabel verwendet.


Ein Freund hat sein iPhone 8 Plus mit dem selben Kabel verbunden und es hat einwandfrei funktioniert. Sogar Android Auto mit dem S7 eines anderes Freundes hat einwandfrei ohne Abbrüche funktioniert.


Ich habe das Gefühl, dass das Auto mein iPhone nur teilweise erkennt, oder die USB Verbindung aus irgendeinem Grund zu langsam ist, da auch Musik zwar abgespielt werden kann, aber mit gefühlt 1/2x Geschwindigkeit wiedergegeben wird.


Es kann ja nur sein, dass mein Lightning Port irgendwie beschädigt ist, allerdings funktioniert das Aufladen sowohl am Auto, als auch an der Steckdose perfekt. Auch die Synchronisation mit iTunes und Fotos am Mac funktioniert einwandfrei.


Ich kann mir echt nicht erklären, was genau falsch sein könnte. Leider ist meine Garantie auch abgelaufen und daher scheinbar der Chat mit Apple nicht mehr möglich. Werde dann wohl als nächstes mal beim Support anrufen, sollte hier auch keiner eine Idee haben.

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 16. Juni 2019 05:21

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3 Antworten

19. Juni 2019 06:55 als Antwort auf tobivl

Hallo tobivl,


um deinem Anliegen neue Aufmerksamkeit zu verleihen, gebe ich dem Thema mal einen Schubs, damit dir die Community weiterhelfen kann.


Du hast ja schon einiges probiert, um das zu lösen. Schauen wir mal, was wir da noch machen können. Da du schon ein älteres iPhone getestet hast und das funktioniert einwandfrei, käme mir die Kompatibilität zwischen iPhone X und dem Auto in den Sinn. Womöglich braucht dein Auto ein Firmwareupdate, damit es mit dem iPhone X problemlos kommunizieren kann. Am besten kontaktierst du damit mal Opel und fragst nach.


Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Liebe Grüße!

24. Juni 2019 02:56 als Antwort auf tobivl

Hallo tobivl,


das ist wirklich komisch. Da du selbst auch schon einige Dinge ausprobiert hast und die erwähnten Tipps ebenfalls nicht geholfen haben, wäre es ratsam beim Apple Support nachzufragen, ob man dir dort weiterhelfen kann. Die Kollegen schauen sich das dann nochmal genauer mit dir an. Erreichen kannst du den Support via Telefon oder Chat über diese Website hier: Apple – Support – Produktauswahl


Ich hoffe das hilft dir.

Grüße!

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