iPhone X Softwarefehler, kompletter Tonausfall

Hallo,

mein Iphone X verliert über Nacht komplett die Töne, wenn ein Ton ausgegeben werden soll, rauscht und piept der Lautsprecher unten nur. Das Smarthphone denkt aber, das es einen Ton wiedergibt. Egal ob Youtube/Spotify/Wecker/Klingeltöne, nichts kommt. Durch einen Neustart/Lightningkabel/Bluetooth Headset kommt der Ton sofort wieder. Kurios ist auch, mein 8 Monate altes Iphone wurde vor einem Monat deswegen augetauscht, nach einem Monat genau hatte ich das gleiche Problem wieder. Ausserdem wurde des Iphone komplett per Itunes neu aufgesetzt, also ohne Backup. Wer hatte sowas auch schon?

Gruß

Benni

iPhone X, iOS 12

Gepostet am 22. Juni 2019 12:02

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20 Antworten

22. Juni 2019 13:19 als Antwort auf Bene_Bua

Mein Verdacht ist jetzt - dass in deinem BackUp ein Fehler versteckt ist und bei jedem Neugerät dieser mit dem einspielen des BackUps mit eingespielt wird.

Denn ich kann mir kaum vorstellen, dass drei verschiedene Geräte das gleiche Problem haben. Klar auszuschließen ist es nicht, aber doch eher ungewöhnlich.

Somit würde ich dich noch einmal bitten, deine Daten vorerst zu sichern und dann das iPhone löschen. Und als neues zu Konfigurieren. Komisch dass dies der Support noch nicht vorgeschlagen hatte...

Beste Grüße

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07. Juli 2019 03:44 als Antwort auf Bene_Bua

Hallo.

Habe das selbe Problem.

Habe ein iPhone XS Max.

Es schaltet den Ton manchmal über Nacht aus. Ganz schlecht, wenn man sich den Wecker auf dem Gerät gestellt hat. Vibriert dann nur noch. Hätte fast schon verschlafen deswegen. Muss dann das Gerät softreseten oder aus und an schalten. Dann funktionieren die Töne wieder.

Habe diesen fehlen bei meinen anderen iPhones nie gehabt. Da der Fehler sporadisch Auftritt, denke ich es handelt sich um einen Softwarefehler oder eine App die in ihn verursacht.

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15. Juli 2019 14:23 als Antwort auf Bene_Bua

Ok, was hat Apple gesagt? Wegen dem Problem? Dann kann ich es mir ja Sparen, meins austauschen zu lassen. Die sollen mal ein Softwareupdate machen, das dieses Problem behebt. Vielleicht liegt es wirklich an einer App, aber welche. Komisch, das anscheinend nur wir beide dieses Problem haben. Was soll man da jetzt tun?

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15. Juli 2019 14:29 als Antwort auf Prophet_XL

Apple ist ratlos, nach drei Austauschphones wird man ein Sonderfall meinten sie.

Da ich heute nach zwei Wochen wieder Tonausfall hatte, ist mir spontan was eingefallen was mein Problem auslösen kann. Ich denke es hat was mit der Wecker App zu tun, immer wenn diese ertönt bzw. nicht ertönt, merke ich erst das mein Ton ausgefallen ist. Ich habe seit 4 Jahren eigene Klingeltöne auf dem Iphone, einen davon nutze ich als Weckerton, das könnte vielleicht zu meinem Tonausfall führen.

Gruss

Benni

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03. Aug. 2019 01:50 als Antwort auf Bene_Bua

Ich denke es liegt an etwas anderem. Ich nutze z.B. keine eigenen Klingeltöne. Klingelton, sowie Weckerton waren bei mir von Anfang an Standard.

Werde es auch nochmal mit der Neuinstallation ( ohne Backup ) probieren. Mal schauen was dabei rauskommt.

Greetz Sven

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