Apple MacBook Pro (2019) schaltet bei ca. 50% Akku einfach ab

Hallo,

ich habe mir vor 2 Wochen das Apple MacBook Pro (13", Touch Bar, 1,4 GHz quad-core Intel Core i5, 8 GB RAM, 128 GB) 2019er Modell gekauft. Ich habe das erste Macbook mittlerweile tauschen lassen, aber bei dem 2ten leider wieder das Problem.

Das Macbook schaltet sich bei ca. 50% Akku einfach aus und geht nicht wieder einschalten bis ich das Netzteil verwende. Es kommt weder eine Fehlermeldung davor noch danach.

Den SMC-Reset habe ich auch ohne Erfolg versucht.

Ich wäre über jede Hilfe dankbar.

Mit freundlichen Grüßen Lucas

MacBook Pro with Touch Bar

Gepostet am 01. Sept. 2019 11:54

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Gepostet am 07. Okt. 2019 06:11

Lösung: Du musst den Akku ca. 2-3h länger laden nachdem die Akkuanzeige 100% anzeigt.


Zur Kontrolle im Menü "Apple" () > "Über diesen Mac" > "Systembericht" > "Stromversorgung" > muss die "Information zum Ladezustand:" unter "Verbleibende Ladung (in mAh)" den gleichen Wert wie die "Volle Ladekapazität (in mAh)" haben.

Nachkontrolle: "Systembericht" schließen und erneut "Über diesen Mac" nachschauen.

Wenn beide Werte gleich sind, steht zusätzlich im "Systembericht" > "Stromversorgung" > "Information zum Ladezustand:" bei "Vollständig geladen" ein "JA".

FERTIG.


Bei einem neuen Macbook liegt es daran, daß der System Management Controller (SMC) noch nicht die volle Akkukapazität kennt.

=> Wenn man sich ein neues MacBook kauft und gerade frisch auspackt, muss man es zunächst erstmal richtig aufladen, bevor man es in Betrieb nimmt und dieses ein paar Stunden länger am Ladegerät behalten nachdem Akkuanzeige 100% anzeigt <=


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33 Antworten
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07. Okt. 2019 06:11 als Antwort auf lucas1802

Lösung: Du musst den Akku ca. 2-3h länger laden nachdem die Akkuanzeige 100% anzeigt.


Zur Kontrolle im Menü "Apple" () > "Über diesen Mac" > "Systembericht" > "Stromversorgung" > muss die "Information zum Ladezustand:" unter "Verbleibende Ladung (in mAh)" den gleichen Wert wie die "Volle Ladekapazität (in mAh)" haben.

Nachkontrolle: "Systembericht" schließen und erneut "Über diesen Mac" nachschauen.

Wenn beide Werte gleich sind, steht zusätzlich im "Systembericht" > "Stromversorgung" > "Information zum Ladezustand:" bei "Vollständig geladen" ein "JA".

FERTIG.


Bei einem neuen Macbook liegt es daran, daß der System Management Controller (SMC) noch nicht die volle Akkukapazität kennt.

=> Wenn man sich ein neues MacBook kauft und gerade frisch auspackt, muss man es zunächst erstmal richtig aufladen, bevor man es in Betrieb nimmt und dieses ein paar Stunden länger am Ladegerät behalten nachdem Akkuanzeige 100% anzeigt <=


27. Apr. 2021 06:14 als Antwort auf lucas1802

Hallo zusammen,


auch wenn apple beim Akku-Kalibrieren das MBP 2019 nicht erwähnt, so ist es doch hilfreich, das so zum machen.

Apple-Notebooks: Neue Batterie für bestmögliche Leistung kalibrieren - Apple Support

Aber, es hat sich bei mir als wichtig herausgestellt, dass

  • der Akku vollständig entladen wird
  • dann das MBP 5 Stunden nicht nutzen/ laden
  • daraufhin das MPB solange laden bis es voll ist
  • schließlich vor Wiederbenutzung 2 Std. "ruhen" lassen

Dann hatte ich keine "Abstürze" mehr bei 40%, konnte aber zum ersten Mal feststellen, dass das MBP 15" 2019

keine 6 Std. bei lediglicher Bildschirmanzeige durchhält. Bei intensiverer Arbeit (word, excel) geht es nach

drei Stunden in die Knie.


Ich habe es jetzt ein zweites Mal zum Support geschickt. Bei ersten Mal hat dieser keinen Fehler gefunden...

Vom Service dieses Supporters bin ich wirklich enttäuscht., da es wirklich nichts rechtsfertigt, weder den

Kaufpreis noch die Extended Garantie.



17. Sept. 2019 03:54 als Antwort auf lucas1802

Ich habe bereits den dritten (!) MacBook Pro 2019er (13", Touch Bar, 1,4 GHz quad-core Intel Core i5, 8 GB RAM, 128 GB) und alle haben das selbe Problem gehabt.

Den ersten habe ich zurückgegeben, weil er sich bei 74 Prozent abgeschaltet hat.

Den zweiten habe ich zurückgegeben, weil er sich dauernd bei 50 Prozent abgeschaltet hat.

Der neue dritte MacBook schaltet sich andauernd bei 79 Prozent ab, obwohl kein Programm läuft/keine Programme installiert wurden, kein Gerät angeschlossen ist etc.



02. Okt. 2019 05:05 als Antwort auf lucas1802

Hi,

gleiches Problem bei mir, Macbook Pro 13", 1.4 GHz Quad Core Intel i5 8 GB RAM, 256 GB), gekauft im Apple Store online. Akkustand im Lieferzustand bei 90%, beim Update auf die letzte Mojave Version (offenbar kam es ab Werk mit einer nicht ganz aktuellen Version) ging es plötzlich aus. Als ich es an den Strom angeschlossen habe, zeigt es kurz 0% Ladestand an, sobald es hochgefahren war dann wieder 90%....sehr kurz darauf wieder 100%.


Die Diagnose hat zumindest schon mal keinen Fehler gefunden. Ich hatte zu dem Zeitpunkt schon angefangen, es einzurichten. In der Hoffnung, dass es irgendeinen Hick Up hat, habe ich es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und im blanken Zustand benutzt. Diesmal blieb der Akku mehrere Stunden auf 100% stehen, in der Aktivitätsanzeige konnte man aber zusehen, wie die verbleibende Zeit immer kleiner wurde. Dann rutschte der Akkustand innerhalb von Minuten auf 50% und das Macbook ging aus.


Als es am Strom hing, zeigte es sofort wieder 90% an....


Mehr als ärgerlich, versuche nun ein anderes Gerät zu bekommen. Apple stand mal für Qualität und Zuverlässigkeit, nachdem ich 2015 mit einem Macbook auch schon so ein Generve hatte, weil das Motherboard defekt war, zweifle ich langsam daran, ob ich der Marke treu bleiben soll...

02. Okt. 2019 09:03 als Antwort auf cynthia48

Krass wie viele Leute doch von diesem Problem betroffen sind. Ich glaube eigentlich eher dass es ein Software Problem ist. Vielleicht könnte jemand der das Problem noch hat mal testen ob die Lösung ist es einfach länger mal am Strom zu lassen. Also wirklich ausmachen und 5-6h am Netzteil dran lassen... das war ja im Endeffekt meine Lösung und noch hier von jemand Anderem.

31. Okt. 2019 14:39 als Antwort auf lucas1802

Ich habe die gleiche Probematik.

Bereits das zweite Macbook Pro 13 2019 mit 1,4Ghz und 256GB SSD


Erstes hat sich nach der Ersteinrichtung direkt abgeschaltet innerhalb von Minuten und zeigte dann mit Strom plötzlich wieder 75% an...

Zweites und aktuelles hat bei etwa 60% ohne Vorwarnung abgeschaltet.

Im System wurde vor dem letzten Abschalten eine Maximalkapazität von 5120mAh angezeigt, die bei voller Ladung auch übereingestimmt hatte. Nach dem "Absturz" zeigte das System eine Maximalkapazität von gerade mal 1080mAh an...und "Batterie warten" statt "Batterie wird geladen". Nach ein paar Minuten ist das aber wieder umgesprungen auf die 5120mAh und den "Batterie wird geladen" Modus.


Von daher weiß ich beim besten Willen nicht, wo der Fehler liegen soll.

SMC und NVRAM wurden mehrfach zurückgesetzt, Abhilfe schafft das keine.


Es kann doch nicht sein, dass das noch nicht größer Adressiert ist oder es eine bekannte Abhilfe gibt?!


VG

18. Nov. 2019 06:43 als Antwort auf LauraLi

Habe mein MacBook Pro 13" (2019) am Samstag gekauft und es ist auch 3 mal ausgegangen, ungefähr bei 80%. Habe es eine Nacht jetzt am Strom gelassen und seitdem keine Abstürze mehr, bin mir sehr unsicher ob ich das Gerät austauschen soll.

Aber scheint ja eher ein Softwarefehler als ein Hardwarefehler zu sein. Jedenfalls sehr merkwürdig die ganze Sache.

21. Sept. 2019 13:40 als Antwort auf lucas1802

Das ist echt der Wahnsinn, habe mein MacBook Pro in der selben Aufführung am 07. September gekauft und genau dieses Problem gehabt.

Zu dieser Zeit aber keinerlei Leidensgenossen gefunden. Meines ging bei ca 62% aus, auch ohne Fehlermeldung oder Ähnliches. Meiner Mutter ihr 2,4GhZ Modell mit 256GB hat dieses Problem allerdings nicht.

Ich habe heute mein neues MacBook bekommen und habe es soeben eingerichtet.

Jedoch hatte ich das „alte“ nochmals zum zurücksetzen in Betrieb, da wars bei 58%... Hoffe dass es sich mit dem neuen nun erledigt hat. Habe mit all meinen Apple Geräten sonst nie Probleme gehabt und nutze seit 2011 durchgehend Apple.

27. Sept. 2019 12:36 als Antwort auf jule_we

Hallo zusammen,


ich habe heute meinen erste MacBook Pro überhaupt erhalten und muss mit entsetzen feststellen, dass ich genau das gleiche Problem habe wie hier beschrieben nur dass meiner bereits bei 87% ausgeht, was den Macbook ohne Stromversorgung quasi unbrauchbar macht. Ich habe schon Mojave 10.14.6 installiert allerdings ohne erfolg. Kennt schon einer eine Lösung für das Problem?

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