Bei meinem iPhone funktioniert seit dem Update auf iOS 13 Bluetooth nicht mehr für
a) Musik hören vom iPhone auf die Hörgeräte
b) Telefonate auf die Hörgeräte übertragen
c) Verbindung durch die ReSound-App zu den Hörgeräten
Das iPhone selbst ("Bedienungshilfen") erkennt die Hörgeräte
Ist das ein bekanntes Problem, liegt es an etwas anderem oder müsste ich irgendetwas einstellen?
iPhone SE
Folgende Rückmeldung ist von Resound gekommen:
Ich empfehle Ihnen die Kopplung mit dem I-Phone wie folgt neu zu machen:
1. Einstellungen>Allgemein>Bedienungshilfen> MfI-Hörhilfen
2. Hörgeräte anwählen und diese ignorieren, so dass dort keine Geräte mehr angezeigt werden.
3. Hörgeräte ausschalten
4. Nun ganz wichtig, das Iphone herunter fahren und neu starten.
5. Einstellungen>Allgemein>Bedienungshilfen> MfI-Hörhilfen
6. Hörgeräte mit frischen Batterien neu starten
7. Kopplung von den gefunden Geräten bestätigen
Bitte installieren Sie danach auch die Smart App neu.
Falls Sie in der App den Punkt „MFI-Verbindung optimieren“ aktiviert haben, deaktivieren Sie diesen bitte.
Diese Funktion ist nur beim parallelen Gebrauch von mehreren I-Phones sinnvoll, da das Telefon im Standby-Modus immer die Verbindung trennt.
Immerhin funktioniert es ab- und zu: irgendwann hat die ReSound-App die Geräte erkannt - und danach ging auch die Musik wieder. Ich denke, es hängt irgendwie mit der neuen Bluetooth-App-Politik von Apple zusammen - obwohl es ja iPhone-eigene Funktionen sind. Da gab es schon mal eine kurze Zeit nach einem Update, wo Bluetooth gar nicht funktionierte. Mal schauen, ob's bald ein Update gibt...
Das befürchte ich auch, zumal nach der Antwort, die ich im Chat erhalten habe. Ich bin aber auch nicht sicher, ob der Support das hier liest... Ein weiterer Weg wäre, den namhaften Konzern Resound, der ja weiterhin mit „Made for iPhone“ für seine Produkte punkten will, mit dem Problem zu konfrontieren. Die haben vielleicht mehr Einfluss als wir und vor allem potenziell selbst ein starkes Interesse... Dazu muss aber Resound erst einmal um dieses Problem wissen. Diesen Weg habe ich versucht über meinen Akustiker zu gehen... Ob es klappt. weiß ich auch nicht, aber jede Unterstützung dieses Weges wäre sicher hilfreich...
Interessant von euch zu hören, dachte schon das ich der einzigste bin der das Problem hat. Bei mir funktioniert Resound auf dem alten iPad mit IOS 12.4.1 langsam aber einwandfrei, und auf dem iPhone XS nicht seit der neuen Software 13.1.
LG Gerd260
Moin ihr Guten!
habe auch die Antwort von Reound erhalten, offenbar Standard. Hab's gar nicht erst ausprobiert. Momentan funktioniert die App recht schnell und auch Musik kommt nach kurzer Zeit (wenn auch manchmal nur auf einem Ohr). Wollte froh gestimmt telefonieren - und da schlägt die Technik voll zu. Mit Bluetooth eingestellt kommt nichts auf die Hörgeräte und zu allem Überfluss nützt es in dem Modus nix, das Gerät ans Ohr zu halten - der Lautsprecher ist ja bei Bluetooth auf's Hörgerät abgestellt... Drei Anrufe und einige Entschuldigungen später hab's ich dann old-fashioned hinbekommen.
Nun habe ich es auch nochmal mit dem iOS 13.1.2 versucht das Problem besteht weiterhin.
Sobald Bluetooth deaktiviert und wieder aktiviert wird. Dann muss die Hörgeräten neu gekoppelt werden.
Ein absolutes NO Go.
traeumer24: nach meiner Erinnerung war nach dem Update auf 11 oder 12 (letztes Jahr) für Wochen nix mehr mit Bluetooth und Hörgeräten möglich. Und seitdem werden mir bei "Einstellungen" / "Bluetooth" überhaupt gar keine Bluetoothgeräte (außer der Apple-Watch, die ich nicht habe) angezeigt. Statt dessen dreht sich unermüdlich das Rädchen....
Davor waren meine Hörgeräte, das TV-Stream-Gerät, die Bluetooth-Freisprech-Einrichtung vom Auto und das zweite iPhone angezeigt worden.
Ich glaube auch nicht mehr, dass die Anzeige mal wiederkommt.
Danke für dein Engagement und die Information! Da sind wir ja gespannt, was du uns zu berichten hast...
Ich habe übrigens soeben eine sehr nette Mail von ReSound bekommen mit der Versicherung, dass sie die mit iOS 13.xx verbundene Problematik sehr ernst nehmen...
Schönes Wochenende allen!
Ab jetzt gibt es iOS 13.1 hab es nicht testen können da ich grad kein wlan hab.
evtl hilft es
Guten Morgen
nach dem update auf ios 13.2 scheint die Verbindung zu den Widex Evoke auch wieder besser zu sein
Ja, auch bei mir funktioniert offensichtlich mit iOS 13.2 wieder alles richtig!
Ich bedanke mich bei allen Mitstreitern und wünsche alles Gute!
Bei mir ist es auch so: Das erste mal geht alles, aber wenn Bluetooth einmal ausgeschaltet wird, geht nichts mehr.
Übrigens noch ein eventuell tauglicher Hinweis an Data68:
Ich bin zwar neu hier im Forum, kann mir aber vorstellen, dass Du als "Eigner" des Threads auch die Möglichkeit hast, den Titel desselben zu ändern. Sollte das der Fall sein, könnte ich mir vorstellen, dass es hilfreich wäre, den Titel "iPhone SE - iOS 13 - Bluetooth - Hörgeräte" so zu ändern, dass Du vielleicht das SE weglässt? Wie wir nun festgestellt haben, ist das hier behandelte Problem kein spezifisches für das iPhone SE, sondern betrifft eigentlich alle iPhones mit iOS 13 und iOS 13.1! Damit wäre die Chance größer, dass weitere Interessenten sich hier eintakten, die das gleiche Problem haben? - Nur so als Anregung...
Hallo Data68,
ich habe also wie Du auch noch einmal an Resound geschrieben. Außerdem habe ich, wie von uns beiden gewünscht, den Titel des Threads hier ändern lassen. Ich hatte dazu im Forum gefragt, ob so eine Titeländerung geht, und ein netter Admin Arne hat das dann gemacht, weil ich mich auch auf Dich damit berufen konnte (siehe Diskussion), dass das auch in Deinem Interesse als Initiator des Threads ist.
Hallo traeumer24,
vielen Dank dafür. Heute morgen war erstaunlicherweise Musik nach Einschalten von Bluetooth sofort auf den Geräten. Heute nachmittag nicht, aber das lag wohl an den fast leeren Batterien, dann verbindet es sich nicht bzw. bricht ab. Mit neuen Batterien eben mal was Neues: entweder kommt die Musik auf's linke, oder auf's rechte HdO. Die ReSound-App erkennt dann auch jeweils dieses HdO und das andere etwas später. Nach Aus- und Einschalten der HdO, Bluetooth, ReSound und Musik hatte ich's dann auf beiden... Spannend wird es dann, wenn ein Telefonat ad hoc kommen wird.
Viele Grüße
Jens
Sorry,
es ist doch alles viel komplizierter, vor allem fürs Telefonieren!
Wenn ich auch z.B. gemäß 2. meines vorangegangenen Posts aus einer anderen Anwendung eine Verbindung mit den Hörgeräten herstellen kann, gilt das für das Telefon nur für das Anrufsignal! Zum Verstehen des Gesprächs über die Hörgeräte muss ich extra noch einmal während der bestehenden Telefonverbindung Bluetooth aus- und wieder einschalten... Ein Ding der Unmöglichkeit! Ich weiß mir auch keinen Rat mehr ohne Apple-Unterstützung und -Fehlerbehebung!
iPhone - iOS 13 - Bluetooth - Hörgeräte
