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Bei meinem iPhone funktioniert seit dem Update auf iOS 13 Bluetooth nicht mehr für
a) Musik hören vom iPhone auf die Hörgeräte
b) Telefonate auf die Hörgeräte übertragen
c) Verbindung durch die ReSound-App zu den Hörgeräten
Das iPhone selbst ("Bedienungshilfen") erkennt die Hörgeräte
Ist das ein bekanntes Problem, liegt es an etwas anderem oder müsste ich irgendetwas einstellen?
iPhone SE
Danke für Ihre Bemühungen! Genau das, was Sie beschrieben haben, habe ich bereits mehrfach ohne Erfolg gemacht! Es sollte meines Erachtens endlich akzeptiert werden, dass ab iOS 13 an der Bluetooth-Schnittstelle ein Bug vorliegt! Für das Testen noch folgender Hinweis: Nach dem Koppeln funktioniert alles bestens; die Probleme treten erst dann auf, wenn man erstmalig Bluetooth deaktiviert und dann später z.B. für die Hörgeräte-Nutzung erneut aktiviert hat! Die Anzeigen in „Bedienungshilfen“ sind alle korrekt und die Hörgeräte lassen sich auch mittels iPhone steuern! Nur bei den Abwendungen wie Telefon und Audio-Streaming ist die Unterstützung dann nicht mehr automatisch gegeben...
Sehen Sie bitte auch an anderen Stellen nach: z.B. bei Phonak scheint es analoge Probleme zu geben!
Bitte werden Sie bei Apple vorstellig, damit man Gehör für das Problem findet und das im nächsten Update berücksichtigt! Danke!
PS: Zwei Updates wurden dem iOS 13 wegen signifikanten Fehler schon nachgeschoben! Warum werden die Hörgeräte-Probleme nicht auch ernst genommen? Unsere Lobby können doch nur Sie sein! Dafür haben wir uns auch für ReSound entschieden!
Danke, MickeyBoc! Das nenne ich doch mal eine tatsächliche Orientierung für uns alle, die uns in unserem Auftreten sehr bestätigt und auch ein klein wenig ermutigt, dass wir auch mal wieder bessere Zeiten erleben werden! (Ich hoffe, dass meine Markierung als „hilfreicher Beitrag“ funktioniert hat, ansonsten hole ich das später am Computer nach.)
Danke für dein Engagement und die Information! Da sind wir ja gespannt, was du uns zu berichten hast...
Ich habe übrigens soeben eine sehr nette Mail von ReSound bekommen mit der Versicherung, dass sie die mit iOS 13.xx verbundene Problematik sehr ernst nehmen...
Schönes Wochenende allen!
Hallo
da ja meine Hörgeräte immer die Verbindung zum iPhone verlieren haben wir einen Bericht von 30 Minuten erstellt und die Daten dann am Apple gesendet damit sie sehen können was im System passiert
den sie wissen leider noch immer nicht woran es genau liegt
mir wurde nur gesagt das Apple auf Hochtouren mit den Hörgeräten Hersteller zusammen arbeiten um das Problem im Griff zu bekommen
ich weiß nur das es in der Beta 13.2 noch nicht geht habe es auf mein altes 7 drauf
Also wer noch bei ios 12 ist sollte die Finger von ios 13 lassen.
Bluetooth funktioniert bei meinen Widex Beyond so gut wie gar nicht. Einmal 15 m weg vom iPhone dann bricht die
Verbindung ab, danach muss man die Hörgeräte wieder neu Koppeln. D.h. Batterie raus, wieder Bedienngshilfen ... Das war bei ios 12 so nicht.
Skoda Carplay, verbunden, dann kurz auf Radio klicken, danach muss das iPhone aus und wieder eingesteckt werden.
Ansonsten sieht man nur ein schwarzes Navi. Bei ios 12 hatte ich keinerlei Probleme.
Habe extra auf ios 13.1.2 gewartet in der Hoffnung dass Kinderkrankheiten dann behoben sind.
Wurde leider sehr enttäuscht
Das Update ist zwar schon drauf, aber ich sehe auch keine Veränderungen.
Bei Musikhören auf dem iPhone habe ich nun mehrfach folgendes erlebt:
1) Bluetooth einschalten
2) Musiktitel abspielen; der läuft dann, wird aber nicht auf die Hörgeräte übertragen
3) Hörgeräte aus- und anschalten
4) Musikwiedergabe stoppt
5) Musik erneut „play“
6) jetzt kommt es auf die Hörgeräte
Zum Telefonieren natürlich ungeeignet.
Mein Akustiker (Amplifon) kennt das Problem - deren eigene Systeme gehen auch nicht.
Probiere doch zur Überbrückung vielleicht einmal, wie es bei mir geht:
1.) Bluetooth aus
2.) Player starten (oder Telefonat beginnen)
3.) Während dem Abspielen (oder Telefonieren) Bluetooth einschalten - am besten (weil einfach) über das Controllcenter
4.) Jetzt kommt es automatisch über die Hörgeräte
LG
Ja, aber selbst da scheint es (zumindest bei mir) eine Gesetzmäßigkeit zu geben: Wenn man einmal die Aktivierung in Gang gekriegt und Bluetooth nicht wieder ausgeschaltet hat, dann kommt das entsprechende (!!) immer weiter über die Hörgeräte. Aber Achtung: Das Anrufsignal liegt auf der gleichen "Aktivierungsebene" (so nenne ich das einmal) wie die Player (Musik, Spotify, Hörbuch...), aber das Telefongespräch selbst ist eine andere Schiene! D.h., wenn du z.B. über Player vorher die Hörgeräte wie oben beschrieben aktiviert und Bluetooth nicht wieder ausgeschaltet hast, dann kommt auch das Anrufsignal über deine Hörgeräte, nicht aber das Gespräch! Dazu müsstest du dann wie oben gesagt während dem Gespräch auch wieder Bluetooth aus- und wieder einschalten... Also das natürlich alles ohne Garantie, sondern nur als Tipp, von dem ich mir einbilde, dass es sich bei mir so darstellt! Und eine Lösung ist das nie im Leben! Vielleicht hilft es euch zumindest etwas...
Hallo,
mit 13.1.3 gleiches Verhalten.
iPhone X, Widex Beyond.
Ist die Bluetooth Verbindung weg (Hörgeräte über Nacht ohne Batterie oder außerhalb der Reichweite)
muss jedes mal neu gekoppelt werden.
Das war bei ios 12 definitiv nicht der Fall!!!
Carplay funktioniert mit 13.1.3 auch nicht.
Wir sollten die entsprechenden Hörgeräte Hersteller anschreiben. Vielleicht hilft das mehr wie direkt den Apple Support anzurufen.
Meine Erfahrung:
Die stellen einen immer als unfähig hin und schlagen fast immer einen Reset vor.
Als Informatiker ist das oft sehr frustrierend.
Werde am WE mal eine email an Widex senden. Wenn ich den Thread durchlese, betrifft das wohl alle iPhones und alle Hörgeräte.
Hallo ich habe auch schon mit Resound telefoniert denen ist das Problem bekannt aber Sie können nix dran ändern es liegt alleine an Apple das zu lösen
werde in Zukunft kein iOS mehr gleich draufmachen
Hallo,
habe auch die Widex Evoke und bin aktuell auf iOS 13.1.2. Sowohl hier als auch unter 13.1 hatte ich bislang keine Probleme, auch bei CarPlay nicht.
Habe ein iPhone X.
ich habe lediglich unter den Einstellungen zur Audio Ausgabe bei Media auf „nie“ umgestellt, weil es nervig war auch die Töne für Mail Eingang etc. alle auf dem Hörgerät zu erhalten. Das war vorher unter iOS 12 nicht so.
Gruß Marc
Das ist prima, dass du das ausprobiert und uns informiert hast (leider kann ich den Beitrag nicht als hilfreich markieren??!!)! Denn nach dem Post von @ninog war ich schon unsicher geworden, ob es vielleicht doch an den einzelnen Geräten liegt und dabei jeweils beim Update etwas schief gelaufen ist... Aber das können wir nun ausschließen! Und die Änderungen von Apple an der Bluetooth-Schnittstelle äußern sich womöglich bei den Gerätemarken unterschiedlich (ReSound, Widex,...)... Nochmals danke!
Das habe ich heute vom Widex Support bekommen. Die haben sehr schnell geantwortet. Leider hat der Tipp nicht geholfen:
herzlichen Dank für Ihre Mail und die darin enthaltenen Hinweise.
Seit Einführung des neuen iOS 13 von Apple haben wir diverse Rückmeldungen von Anwendern bekommen, dass Probleme bezüglich der Interaktion des iPhone und der Hörsysteme auftreten können. Dies ist ja auch Thema im zugesandten Link.
Die genannten Probleme lassen sich bei uns nicht reproduzieren. Somit gehen wir auch nicht davon aus, dass bei allen Apple-Nutzern Probleme auftreten. In welchen Konstellationen es zu Problemen kommen kann, können wir leider nicht sagen.
Vom Apple-Support wurde folgende Empfehlung ausgesprochen:
1) Evoke App schließen und Hörsysteme im MFI entkoppeln
2) App deinstallieren
3) Hardreset
4) Neuinstallation der Evoke App
5) Erneuter Hardreset
6) Hörsysteme im MFI koppeln
7) Evoke App starten
Wir haben Rückmeldungen erhalten, dass diese Vorgehensweise in Einzelfällen zu einer Lösung des Problems geführt hat. Natürlich können wir nicht garantieren, dass diese Vorgehensweise immer zur Lösung des Problems führt.
Gerne dürfen Sie uns Ihre Erfahrungen dazu mitteilen.
So mit Apple telefoniert wan die Beta Version als richtig verfügbar ist können die nicht sagen
nur ich kann sagen das meine Resound Hörgeräte mit der Beta Version wider vollständig funktionieren wie unter iOS 12
Danke für die Infos, habe gleich nach der ersten heute Morgen das Update gezogen und hatte sofort Musik und im nachfolgenden Test auch ein Telefonat auf dem Ohr.
Allerdings: nach zwischenzeitlichem Ausschalten des Bluetooth und einem Telefonatversuch in der Bahn musste ich feststellen, dass das Problem (zumindest bei mir) nicht stabil gelöst ist: es klappte nämlich wie bisher nicht...
Ab jetzt gibt es iOS 13.1 hab es nicht testen können da ich grad kein wlan hab.
evtl hilft es
iPhone - iOS 13 - Bluetooth - Hörgeräte
