iPhone 11 Pro Max startet sich selbst neu

Hallo.


seit 2 Wochen besitze ich nun das iPhone 11 pro max und es startet sich sehr oft neu! Geht einfach aus und macht einen Neustart. Dies meist wenn es in der Tasche ist, somit bekomme ich es nicht mit.

meine sim muss ich dann nicht entsperren, aber oftmals lädt er dann zb keine WhatsApp-Nachrichten.

Ich hatte gelesen, dass es evtl. an den App Updates liegen kann. Dann habe ich am Montag alles geupdated und keine Probleme seither gehabt. Heute Morgen dann wieder. Allerdings ohne Neustart - es ging einfach aus.


hat jemand Tipps oder das gleiche Problem?


sonst schicke ich es nämlich zurück.


Liebe Grüße

iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 10. Okt. 2019 21:30

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Nov. 2019 04:25

Hallo zusammen,


ich hatte genau das selbe Problem wie ihr. Es hatte sie sogar mit iOS 13.2.2 verschlimmert. Teilweise im 5 Minuten Takt kamen die Neustarts. Ich war mit dem Problem bei Gravis die konnten aber leider kein Fehler finden. Nach dem es gestern extrem oft sich neu gestartet hat und ich es fast gegen die Wand geschmissen hätte bin ich dann zum Apple Store in Augsburg gefahren.

Dort hat sich ein Mitarbeiter perfekt um mein Problem gekümmert. Die haben natürlich auch erst mal ihren Test über das iPhone laufen lassen und natürlich kam dabei nichts raus. Kein Fehler gefunden. Der Mitarbeiter hat mir aber geglaubt und sagte das der Test nie eine 100 Prozentige richtige Aussage liefert.

Er hat sich dann die Analyse Daten von meinem iPhone angesehen und sagte schon oje oje. Einstellungen - Datenschutz - Analyse und Verbesserungen - Analysedaten


das iPhone hatte eine sehr lange Liste von Einträgen die Panic total heißen (oder so ähnlich)


mir erkläre man das das sogenannte Kernel Panics sind die höchstwahrscheinlich vom Prozessor her ausgelöst werden

man sagte mir wen in den Analysedaten zwei oder drei Kernel Panic Fehler sind ist das normal bei mir waren es über 200 Einträge


ohne weiter Fragen an mich sagte der Mitarbeiter kein Problem ich Tausche ihnen das Gerät aus. Es ist ja noch in der Garantie.


das Austauschgerät habe ich jetzt 24 Stunden im Betrieb und es ist bis jetzt nicht ausgefallen und auch in den Analysedaten sind keine Panics hinterlegt.


ich hoffe ich konnte euch etwas helfen bei euren Problemen

18 Antworten

11. Okt. 2019 01:59 als Antwort auf hagen277

In einem anderen Forum habe ich gelesen, dass es wohl mit den App Updates zusammenhängt.


Heute Morgen hab ich dann alles wieder im Store geupdated und seither keine Probleme. Aber ich kann ja nicht alle 30 Minuten in den Store gehen zum aktualisieren.


Das ist echt blöd. Wollte jetzt nächste Woche mal zu meinem Anbieter gehen ob der Rat weiß, oder zu unseren Apple Fachhändler.

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