Apple Watch 5 erscheint doppelt in Health-App

Nach Kauf der Watch Series 5 im Apple-Online-Store sowie der erfolgten Lieferung, wurde die neue Watch mit einem iPhone XS Max wie vorgesehen gekoppelt und als neue Watch (somit ohne Backup) eingerichtet. Anzumerken ist, dass ein komplett neuer Start der Erfassung aller Daten erfolgen sollte. Somit wurden im Vorfeld alle Quellen, wie beispielsweise die der bisher verwendeten Watch sowie der bisher erfassten Daten, welche über die Sensoren des iPhones registriert wurden, gelöscht.

Problembeschreibung:

Nach erfolgreicher Kopplung der neuen Watch sowie Kontrolle der Datenquellen innerhalb der Health-App auf dem iPhone fiel auf, dass nunmehr trotz vorheriger Löschung aller bisherigen Quellen, die neue Watch Series 5 zweimal als Gerät innerhalb der Health-App auftaucht. Eine Watch, welche angeblich mit dem iPhone gekoppelt sei, allerdings über keinerlei Daten verfügt, sowie eine Watch, welche zwar die von der Watch erfassten aktuellen Daten beinhaltet, allerdings nicht mehr mit dem iPhone gekoppelt ist. Ein testweises Löschen beider Quellen resultiert in einer weiterhin fehlerhaften Situation: die seit dem Löschvorgang erfassten Gesundheitsdaten werden einem „nicht mehr mit diesem iPhone gekoppelten Gerät zugeordnet.

Bisherige Lösungsversuche:

Klassisches entkoppeln und koppeln der Uhr.

Zurücksetzen sämtlicher Health-Daten

Wiederherstellung des iPhones ohne Backup über iTunes

Erneutes Einrichten der Watch als neues Gerät (wieder ohne Zurückspielen des Backups)

Mehrmalige Kopplungen und Entkopplungen.

Das Ergebnis ist und bleibt dasselbe: Innerhalb von Health werden zwei Watches dargestellt. Eine, welche (angeblich) mit dem iPhone gekoppelt ist sowie eine, welche laut Health "nicht mehr mit diesem iPhone gekoppelt ist", in welcher aber sämtliche mit der Uhr generierten Daten gespeichert und auch aktualisiert werden.