iPhone eintauschen - Seriennummer ungültig?

Hallo zusammen,

beim Kauf eines neuen iPhones würde ich gerne mein altes iPhone 7 eintauschen. Nach der Auswahl des Zustandes muss man die Seriennummer eingeben ... die dann aber ungültig ist?

Bei der Prüfung auf der Check-Seite https://checkcoverage.apple.com/de/de/ wird die Seriennummer erkannt?

Was mache ich denn falsch?

iPhone zu alt?

Über kurze Rückmeldungen würde ich mich sehr freuen, vielen Dank 😘