iPhone X Ghost Touch Displayprobleme

Hallo ihr Lieben,

seit einiger Zeit weist mein iPhone Probleme mit dem Display auf. es reagiert entweder gar nicht auf Berührungen oder es reagiert obwohl man den Bildschirm nicht berührt (Ghosttouch). Dieses Problem scheint Apple bekannt zu sein, denn es gibt auf Apple.com einen Hinweis zu einem Austauschprogramm für betroffene Geräte.

ich habe mein iPhone daraufhin abholen und zur Reparatur einsenden lassen. Nach ein paar Tagen bekam ich es unrepariert zurück. Die Techniker hätten den Fehler nicht gefunden, das Handy sei in Ordnung.

Damit war ich nicht einverstanden, da der Fehler immer noch vorhanden war, und rief erneut beim Support an. Die Dame am Telefon bat mich, ein Video einzuschicken auf dem der Fehler zu erkennen ist. Auch das habe ich getan und im Anschluss einen Termin bei einem Apple Partner zur erneuten Reparatur vereinbart. Hier lag mein Handy dann vier ganze Wochen um auch dort nicht erfolgreich repariert zu werden. Der Fehler konnte nicht gefunden werden, war aber immer noch vorhandenen.

Ich habe das Handy dann ein drittes Mal reparieren lassen und es wieder zu Apple geschickt. Wieder mit dem Ergebnis, das Handy sei in Ordnung. Stimmt aber nicht, denn der Fehler ist immer noch da.

ich bin wirklich langsam fertig mit den Nerven und habe Lust mehr mich mit dem 32. Apple Mitarbeiter auseinanderzusetzen. Ich werde diesen Fall jetzt an einen Anwalt übergeben.

oder hat jemand vielleicht eine ähnliche Odyssee hinter sich und hat einen Rat für mich?

Viele Grüße und danke fürs Lesen :-)