AirPods Pro - Rechter AirPod sitzt plötzlich nicht mehr

Liebe Apple Community,


ich habe ein merkwürdiges Phänomen und wollte mal fragen, ob es hier Erfahrungen Anderer zu gibt.

Zu Beginn habe ich einen Fit-Test gemacht. Rechter wie Linker AirPod sitzen mit den mittleren oder den großen Einsätzen gut! Ich habe mich dann für die großen entschieden für noch mehr festen Sitz bei meinen Ohren.


Irgendwann (nach ca 2 Wochen) kam mir der rechte AirPod leise vor und auch der Fit-Test sagt, dass dieser nicht mehr richtig sitzt. Ich war damit kurz im Apple Store und man tausche die AirPods Pro um zu einem neuen Paar. Direkt ausgepackt und einen Fit-Test gemacht - passt.


Nun ist nach ein paar Tagen genau das selbe wieder.. rechts kommt es mir irgendwie leiser vor - ich mache also erneut einen Fit Test und siehe da - rechts passt angeblich wieder nicht mehr.


Ich werde wohl oder übel damit mal an die Genius-Bar müssen.. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemach?


LG

Gepostet am 19. Nov. 2019 07:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2020 23:01

So für alle mit dem gleichen Fehler wie bei mir, als ich heute einen Passtest durchführte musste ich auch feststellen, das der rechte Hörer Gelb war und nicht mehr grün wurde. Ich reinigte beide Kopfhörer und später wurde auch der linke Gelb. Nach stundenlangem Googlen, fand ich einen link zu einer Amerikanischen Seite. Dort schrieb jemand, man solle und jetzt kommt's "an dem äußeren Mikrofon saugen" und ja es macht sinn, denn das ANC funktioniert ja schließlich darüber und man fasst beim Abnehmen diese ja auch immer am Mikrofon mit an. Nach Kräftigem saugen daran, sind beide Hörer wieder dicht! Ich konnte es wirklich nicht glauben, dass der Fehler so einfach zu beheben ist. Testet es bei euch aus, bevor ihr sie unnötig zum Austausch bringt. Dennoch sollte Apple etwas dagegen unternehmen. Eine verbesserte Revision bringen und die Kunden gegen diese Austauschen lassen, sonst benötigt man ja immer Handschuhe beim entfernen der Kopfhörer...



edit: https://forums.macrumors.com/threads/airpod-pro-ear-tip-fit-test-not-working-not-the-only-one.2208392/page-16?post=28097215#post-28097215


Dank diesem User gibt es wieder Erfolgreiche Passtests ;)

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43 Antworten

20. Nov. 2019 22:25 als Antwort auf Lenny_

Das Problem haben viele. Siehe: https://forums.macrumors.com/threads/airpod-pro-ear-tip-fit-test-not-working-not-the-only-one.2208392/


Ich gehe sogar soweit, dass alle AirPod Pro innerhalb weniger Tage dieses Problem äußern werden. Ich hatte zunächst die Vermutung, dass es an den Silikontips liegt. Nachdem ich das getestet habe, kann ich sagen, dass es daran nicht liegt, jedenfalls nicht hauptsächlich.


Bei mir passten beide AirPods Pro am ersten Tag mit allen Aufsätzen, obwohl ich große Ohren habe. Ich habe mit allen Aufsätzen im Fittest eine gute Abdichtung erzielt. Da ich bei anderen IEMs immer die großen Tips nehme, habe ich die benutzt. Die Abdichtung war gut. Das blieb ein paar Tage so.


Dann hatte ich laut Test plötzlich nur noch rechts eine gute Abdichtung. Egal wie ich den linken AirPod justiert hatte, keine Abdichtung möglich. Ich habe mich beim Apple Support gemeldet und einen Ersatz für den linken AirPod erhalten. Mit dabei sind 3 neue Tips.


Neuer AirPod + neuer Tip: gute Abdichtung links


Dann habe ich den neuen Tip auf den alten AirPod gemacht, der mittlerweile auch keine Abdichtung mehr hatte.


Und siehe da: alter AirPod + neuer Tip: keine Abdichtung.


Da die Audio-Qualität spürbar besser ist (besserer Bass), wenn der Test eine gute Abdichtung anzeigt, glaube ich nicht, dass der Test fehlerhaft ist.


Das Problem sind die AirPods selbst. Wahrscheinlich verstopfen die schwarzen Gitter nach wenigen Tagen durch Schweiß, Hautöle, Salze etc, ohne dass man sie wieder vollständig gereinigt bekommt. Dadurch ändert sich die vom internen Mikrofon aufgenommene Soundsignatur, die dann nicht mehr dem Referenzsound entspricht. Eine andere - aber weniger wahrscheinliche - Möglichkeit wäre, dass die Mikrofone fehlerhaft sind und sich reihenweise nach nur wenigen Tagen verschlechtern.


Tatsache ist, dass es Leute gibt, die die AirPods bereits mehrfach getauscht haben. Wenn sie neu waren, haben sie abgedichtet. Nach wenigen Tagen dann wieder das gleiche Problem, erst hat die eine Seite keine Abdichtung, dann die andere. Und nochmal: Wenn man die nagelneuen AirPods, mit denen man eine Abdichtung auf beiden Ohren erzielt, nimmt und alte Tips draufmacht, dichten sie laut Test noch immer ab. Neue Tips auf „alten“ AirPods, die zuvor keine Abdichtung mehr erreicht haben, schaffen auch dann keine Abdichtung.


Ich gehe davon aus, dass ALLE AirPods bauartbedingt (mindestens aber alle einer gewissen Charge) betroffen sind.

23. Nov. 2019 03:06 als Antwort auf Lenny_

Also neueste Firmware ist direkt drauf 2B588 und der fit Test zeigt grün an und der Sound ist auch gut.

Der Fit Test ist sogar grün wenn ich den AirPod nur ganz vorsichtig und leicht in das Ohr packe.. also es ist wirklich merkwürdig. Vorher habe ich egal wie ich ihn justiert habe kein grünes Ergebnis mehr erhalten.


Man muss also leider feststellen, dass es wahrscheinlich nicht allein an der Firmware liegt. Wir werden sehen wie sich das Ganze entwickelt.


Schönen Gruß

23. Nov. 2019 04:18 als Antwort auf Lenny_

Ok, danke für die Mitteilung.


Ich habe mittlerweile bei beiden AirPods kein grünes Resultat mehr. Ich habe es allerdings geschafft auf beiden laut Test eine gute Abdichtung zu bekommen, indem ich die AirPods jeweils mit einem Finger nach oben schiebe und etwas Druck ausübe. Wenn ich los lasse, sind beide wieder gelb. Das kann natürlich auch nicht die Lösung sein. Sehr seltsam das ganze, zumal ich es mit neuen und alten Tips getestet habe.

15. Dez. 2019 07:37 als Antwort auf Lenny_

Habe seit heute genau das gleich Problem.

vor 2 Wochen bekommen, passende Ohrstücke ausgesucht (L) alles prima. Seit heute bekomme ich auf dem rechten und meist auch links immer den Hinweis, dass ich justieren soll oder andere Ohrstücke nutzen soll. Auch ein Wechsel von rechts nach links oder ein Test mit dem iPad hat keine Besserung gebracht.

Ich bin nun sehr enttäuscht, da mit dem nicht mehr passenden Stücken auch der Klang schlechter wurde.

04. Jan. 2020 06:38 als Antwort auf pinguinpetzi

Hallo ich habe auch dasselbe Problem ,dass der Rechte AirPod nicht mehr sitzt.

am Anfang war es nur ein Gefühl ,dass der Sound nicht mehr so gut ist und einfach der rechte nicht diesen Druckausgleich durchführt. Dachte gut der fit Test sagt sie passen.

Mittlerweile kriege ich den rechten AirPod nicht mehr grün.

Habe jetzt einen Termin gemacht und hoffe ,dass sie getauscht werden.


Wie lief das Gespräch ? Sind die Probleme Apple bekannt und sie geben schnell ein Austausch ?

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