AirPods Pro - Rechter AirPod sitzt plötzlich nicht mehr

Liebe Apple Community,


ich habe ein merkwürdiges Phänomen und wollte mal fragen, ob es hier Erfahrungen Anderer zu gibt.

Zu Beginn habe ich einen Fit-Test gemacht. Rechter wie Linker AirPod sitzen mit den mittleren oder den großen Einsätzen gut! Ich habe mich dann für die großen entschieden für noch mehr festen Sitz bei meinen Ohren.


Irgendwann (nach ca 2 Wochen) kam mir der rechte AirPod leise vor und auch der Fit-Test sagt, dass dieser nicht mehr richtig sitzt. Ich war damit kurz im Apple Store und man tausche die AirPods Pro um zu einem neuen Paar. Direkt ausgepackt und einen Fit-Test gemacht - passt.


Nun ist nach ein paar Tagen genau das selbe wieder.. rechts kommt es mir irgendwie leiser vor - ich mache also erneut einen Fit Test und siehe da - rechts passt angeblich wieder nicht mehr.


Ich werde wohl oder übel damit mal an die Genius-Bar müssen.. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemach?


LG

Gepostet am 19. Nov. 2019 07:55

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Gepostet am 26. Jan. 2020 23:01

So für alle mit dem gleichen Fehler wie bei mir, als ich heute einen Passtest durchführte musste ich auch feststellen, das der rechte Hörer Gelb war und nicht mehr grün wurde. Ich reinigte beide Kopfhörer und später wurde auch der linke Gelb. Nach stundenlangem Googlen, fand ich einen link zu einer Amerikanischen Seite. Dort schrieb jemand, man solle und jetzt kommt's "an dem äußeren Mikrofon saugen" und ja es macht sinn, denn das ANC funktioniert ja schließlich darüber und man fasst beim Abnehmen diese ja auch immer am Mikrofon mit an. Nach Kräftigem saugen daran, sind beide Hörer wieder dicht! Ich konnte es wirklich nicht glauben, dass der Fehler so einfach zu beheben ist. Testet es bei euch aus, bevor ihr sie unnötig zum Austausch bringt. Dennoch sollte Apple etwas dagegen unternehmen. Eine verbesserte Revision bringen und die Kunden gegen diese Austauschen lassen, sonst benötigt man ja immer Handschuhe beim entfernen der Kopfhörer...



edit: https://forums.macrumors.com/threads/airpod-pro-ear-tip-fit-test-not-working-not-the-only-one.2208392/page-16?post=28097215#post-28097215


Dank diesem User gibt es wieder Erfolgreiche Passtests ;)

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43 Antworten
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26. Jan. 2020 23:01 als Antwort auf Podo1956

So für alle mit dem gleichen Fehler wie bei mir, als ich heute einen Passtest durchführte musste ich auch feststellen, das der rechte Hörer Gelb war und nicht mehr grün wurde. Ich reinigte beide Kopfhörer und später wurde auch der linke Gelb. Nach stundenlangem Googlen, fand ich einen link zu einer Amerikanischen Seite. Dort schrieb jemand, man solle und jetzt kommt's "an dem äußeren Mikrofon saugen" und ja es macht sinn, denn das ANC funktioniert ja schließlich darüber und man fasst beim Abnehmen diese ja auch immer am Mikrofon mit an. Nach Kräftigem saugen daran, sind beide Hörer wieder dicht! Ich konnte es wirklich nicht glauben, dass der Fehler so einfach zu beheben ist. Testet es bei euch aus, bevor ihr sie unnötig zum Austausch bringt. Dennoch sollte Apple etwas dagegen unternehmen. Eine verbesserte Revision bringen und die Kunden gegen diese Austauschen lassen, sonst benötigt man ja immer Handschuhe beim entfernen der Kopfhörer...



edit: https://forums.macrumors.com/threads/airpod-pro-ear-tip-fit-test-not-working-not-the-only-one.2208392/page-16?post=28097215#post-28097215


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27. Dez. 2020 08:42 als Antwort auf Lenny_

Die Ansaugmethode hat bei mir leider nichts gebracht.^^


Bei mir hat es geholfen, die Belüftungsgitter mit einem Hörgerätereiniger zu säubern.

Das ist eine Pumpflasche, die mit einem Alkoholreiniger gefüllt ist.

An der Düse, wo der Alkohol austritt, ist ein Bürstchen angebracht.


Ich habe drauf geachtet, dass dieses Bürstchen nicht sonderlich nass war und habe erst dann damit über die Gitter gebürstet, als sie wirklich nur noch feucht war.

Die Wirkung trat erst nach einiger Zeit ein, nicht unmittelbar nach dem Bürsten.


Mehrere Passtests hinterher waren dann positiv und auch der Klang hat sich wieder deutlich verbessert. :)

22. Jan. 2020 11:40 als Antwort auf Mr_Java

Das Problem ist mechanischer Natur. Der fehlgeschlagene Test ist nur ein Symptom dessen. Das Problem ist, dass die Gitter verdrecken und diese nicht vollständig gereinigt werden können. Deswegen dichtet ein neuer AirPod auch sofort ab, egal ob mit altem oder neuem Tip. Es gibt sogar Betroffene, die an den Gittern, insbesondere am inneren, saugen oder pusten. Je nach Art und Schwere der Verschmutzung, besteht der „gereinigte“ AirPod den Test danach wieder. Unabhängige Laborversuche haben auch gezeigt, dass Apple die ANC-Dämpfung via Softwareupdate um 3 db verringert hat. Das ist allerdings noch ein ganz anderes Feld. Ohne Hardware-Revision wird das Problem immer wieder auftreten. Für 280€ + Apple Care wirklich sehr enttäuschend.

05. Jan. 2021 10:04 als Antwort auf Sorah

Hi Problem gelackte,


hab das selbe Problem wie alle hier in dem Talk.

War bis dato auch genervt von dem Dichtungsproblem...... mega, ich mein bei solch teueren Kopfhörern dürfte an sich das Problem nicht auftauchen.

Trotzdem hab ich das mit dem ( saugen ) am Gitter probiert ..... und siehe da es hat Tatsache funktioniert.


Aber ehrlich, ich mag an meinen über 200 Euro InEars nicht saugen, nuckeln oder bürsten müssen um einen Dichtungstest hin zu bekommen bzw. Vernünftigen Sound zu bekommen .......;););)


Also Apple du tolle Firma mit den sündhaft teuren Produkten, bekommt das hin vll wirklich einen Austausch zu einem verbesserten Produkt denn das ist einfach nur sch***e.



17. Dez. 2019 09:03 als Antwort auf Lenny_

So, heute kam innerhalb eines Tages Laufzeit der Ersatz von Apple. Getauscht habe ich die AirPods Pro. Auf die neuen habe ich die alten Silikonpolster gemacht und siehe da, der Passtest ist wieder grün! Ich wollte es echt nicht glauben und hätte gewettet, dass es an der Polstern liegt. Tut es aber nicht!

Die "alten" Polster gehen aus den neuen Pods auch viel schwerer raus. Ich vermute, dass es da eine Dichtung gibt, die einfach, wenn man zu oft wechselt, nicht mehr passt. Ist aber nur einer Vermutung.

Mal sehen, wie lange die neue nun "passen".

20. Jan. 2020 02:28 als Antwort auf Lenny_

Ich schreibe dies nur sehr ungern. Auch bei mir ging die Abdichtung im Fittest nach 2 Wochen nicht mehr. Im Frankfurter Apple Store wurde ich über 2 Stunden von 2 Mitarbeitern bedient, die bei einen Verkauf von mehreren Millionen (60?) Kopfhörer noch nichts von meinem und dem Problem anderer nichts gehört hatten. Trotz aller möglichen Aktionen (zb Säuberung der airPods) konnten. sie nicht weiterhelfen . Sie erklärten mir am Ende, dass meine Ohren für die Kopfhörer nicht geeignet seien. Ich ließ mich nicht abwimmeln und bestand auf einen Austausch. Schon einen Tag später waren die Austauschkopfhörer da. Und siehe da, die Abdichtung funktionierte direkt. Aber zu früh gefreut: jetzt, nach ca 1 Woche läßt sich der rechte Kopfhörer wieder nicht abdichten. Ich wette darauf, dass dies sehr bald auch links nicht funktioniert. Fazit: die einwandfreie Funktion ist über ca. 2 Wochen gewährleistet. Also eine Fehlkonstruktion. Bedenklich ist zudem, dass Apple keine Stellung bezieht und auch Mitarbeiter von Apple offenbar keine Ahnung haben.

11. Sept. 2021 05:53 als Antwort auf Lenny_

Nun ja wie früher die Geräte nicht funktioniert haben hat man den Stecker rausgesteckt und wieder eingesteckt und O Wunder es funktioniert wider. Bei knistert kann man die AirPods Pro austauschen, gilt aber für die vor 2000 Modelle. Wen die Abdichtung nicht funktioniert, einfach auf Werkeinstellung zurücksetzten. Hilft auch wen ein AirPods nicht angeht. Beim zurücksetzen auf Werkseinstellungen sollte der Ladecase am Strohm verbunden Sein. Wen es anfängt rot zu blinken AirPods ins Ohr und wider rausnehmen. AirPods ,,trennen,, und AirPods wider ins Ohr setzen und Test durchführen und wieder rausnehmen und ins case verfrachten. AirPods ,,dieses Gerät ignorieren,, wider AirPods ins Ohr und Test durchführen und zurück ins case. Case muss ganze Zeit Ofen sein. Warten bis case sich mit dem iPhone verbindet, und wens anfängt rot zu blinken case schließen und wider öffnen und wen es sich verbunden hat AirPods rausnehmen und Test durchführen. Wenn alles geklappt hat den cease vom Strohm trennen.

das Problem mit denn AirPods ist das wenn man mehr weit sie ins Ohr steckt desto tiefer muss man Sie ins Ohr stecken ( hat kein Rückläufer Zensor ) Hab über Nacht vergessen die AirPods auszustecken aus dem Ohr und hatte, bin Rechts schläffer, dann dieses Problem mit dem rechten AirPods.


23. Jan. 2020 13:45 als Antwort auf Mr_Java

Früher oder später ja. Man könnte ein Paar unter Laborbedingungen automatisiert testen. Elektronisch ANC, Transparency und Off periodisch wechseln lassen und die Frequenz aufzeichnen. Wenn sich das Problem nicht zeigt, dann das gleiche Paar ein paar Wochen von einem Menschen tragen lassen und erneut testen.


Rtings hat die AirPods Pro mit alter und neuer Firmware gemessen:


https://www.rtings.com/headphones/reviews/apple/airpods-pro-truly-wireless



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