AirPods Pro - Rechter AirPod sitzt plötzlich nicht mehr

Liebe Apple Community,


ich habe ein merkwürdiges Phänomen und wollte mal fragen, ob es hier Erfahrungen Anderer zu gibt.

Zu Beginn habe ich einen Fit-Test gemacht. Rechter wie Linker AirPod sitzen mit den mittleren oder den großen Einsätzen gut! Ich habe mich dann für die großen entschieden für noch mehr festen Sitz bei meinen Ohren.


Irgendwann (nach ca 2 Wochen) kam mir der rechte AirPod leise vor und auch der Fit-Test sagt, dass dieser nicht mehr richtig sitzt. Ich war damit kurz im Apple Store und man tausche die AirPods Pro um zu einem neuen Paar. Direkt ausgepackt und einen Fit-Test gemacht - passt.


Nun ist nach ein paar Tagen genau das selbe wieder.. rechts kommt es mir irgendwie leiser vor - ich mache also erneut einen Fit Test und siehe da - rechts passt angeblich wieder nicht mehr.


Ich werde wohl oder übel damit mal an die Genius-Bar müssen.. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemach?


LG

Gepostet am 19. Nov. 2019 07:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2020 23:01

So für alle mit dem gleichen Fehler wie bei mir, als ich heute einen Passtest durchführte musste ich auch feststellen, das der rechte Hörer Gelb war und nicht mehr grün wurde. Ich reinigte beide Kopfhörer und später wurde auch der linke Gelb. Nach stundenlangem Googlen, fand ich einen link zu einer Amerikanischen Seite. Dort schrieb jemand, man solle und jetzt kommt's "an dem äußeren Mikrofon saugen" und ja es macht sinn, denn das ANC funktioniert ja schließlich darüber und man fasst beim Abnehmen diese ja auch immer am Mikrofon mit an. Nach Kräftigem saugen daran, sind beide Hörer wieder dicht! Ich konnte es wirklich nicht glauben, dass der Fehler so einfach zu beheben ist. Testet es bei euch aus, bevor ihr sie unnötig zum Austausch bringt. Dennoch sollte Apple etwas dagegen unternehmen. Eine verbesserte Revision bringen und die Kunden gegen diese Austauschen lassen, sonst benötigt man ja immer Handschuhe beim entfernen der Kopfhörer...



edit: https://forums.macrumors.com/threads/airpod-pro-ear-tip-fit-test-not-working-not-the-only-one.2208392/page-16?post=28097215#post-28097215


Dank diesem User gibt es wieder Erfolgreiche Passtests ;)

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43 Antworten

23. Nov. 2019 06:08 als Antwort auf Cmdr

Sehr merkwürdig das Ganze! Ich werde das jetzt beobachten wie es mit meinen Austausch AirPods läuft. Die sind ja nun nagelneu. Wie ich das in dem anderen Forum verfolgen kann, wurde ja eigentlich bereits ausgeschlossen, dass es an den Gummi-Aufsätzen liegt. Als mein rechter AirPods keinen grünen Test mehr ergab und auch der Bass flacher klang, habe ich mal den linken AirPod in mein rechtes Ohr getan (das geht wenn man ihn etwas "umdreht") und dann den fit Test gemacht. Dort habe ich dann mit dem linken AirPods also auf dem rechten Ohr ein grünes Ergebnis bekommen. Es liegt also auch nicht am Ohr. Am ehesten scheint jetzt die Theorie zu stimmen, dass das interne Mikrofon der AirPods verklebt oder falsch misst. Das wäre natürlich ein Hardware Fehler und grenzt an eine Fehlkonstruktion.


Wenn der Sound passt ist der Fit-Test ja auch egal. Ich hatte allerdings wirklich den Eindruck, dass der Sound "flacher" geworden ist. Nur deswegen hatte ich den Fit-Test überhaupt wiederholt. Es bleibt ein fragwürdiges Problem!


LG

26. Dez. 2019 09:23 als Antwort auf Mr_Java

Hi, ich habe leider auch folgendes Problem: Anfangs hatte ich Probleme mit dem linken AirPod Pro, nach dem ersten Software-Update ging es „plötzlich“. Den rechten konnte ich einsetzen wie ich wollte: immer grün. Gefühlt nach dem weiteren Update klappt es mit dem rechten AirPod gar nicht mehr - justieren hilft gar nichts, nur wenn ich mit dem Finger den AirPod ganz fest ins Ohr drücke - kann wirklich keine Lösung sein. Support angerufen: keine Lösung-kann sie nur zurück schicken. Jetzt habe ich mir Ersatz-Ohreinsätze vom Drittanbieter bestellt - mal schauen ob es hilft.

05. Jan. 2020 04:38 als Antwort auf Sam95

Hallo Sam, war jetzt am Freitag beim AppleStore im MTZ im Sulzbach. Zunächst wollte der Mitarbeiter die Silikon-Stöpsel wechseln und schauen, ob es damit getan ist. Dann kam der Mitarbeiter aber nach längerem hin und her (waren wohl keine Ersatzsilikonstöpsel vorhanden????) direkt mit einem neuen rechten AirPod Pro - und siehe da, perfekte Abdichtung alles wieder gut. Keinerlei Kosten, außer Zeit verballert. Jetzt kann ich wieder anständig hören. Die Ersatzstöpsel vom Drittanbieter sind noch nicht eingetroffen, da diese direkt von China kommen - teste ich auch mal und berichte. LG Ralf

22. Jan. 2020 09:38 als Antwort auf Podo1956

Noch ein update von mir. Nachdem meine ausgetauschten airpods wieder nur für 10 Tage den fittest bestanden haben aber dann auch wieder nicht abdichten, habe ich den Apple Support angerufen. Nach ca 45 min Gesprächszeit, bei denen wieder meine Ohren als für die Dichtigkeitsprobleme verantwortlich gemacht wurden, hat man sich bereit erklärt mir ein neies Paar Silikontips zuzusenden. Diese habe ich nun auf den Airpods installiert und den Fittest durchgeführt. Der verlief negativ. Es sieht jetzt für mich so aus, als ob es vielleicht das Messverfaren der Airpods ist, das nach kurzer Zeit nicht mehr richtig funktioniert. Es ist schon traurig, das ein Weltkonzern wie Apple so ein Problem nicht kennen will und lösen kann. Na ja.

11. Mai 2020 14:43 als Antwort auf Lenny_

Und es ist wieder soweit. Apple hatte den rechten AirPod getauscht, alles war gut bis gestern als erneut rechts wieder flach klang und sich das im Passtest bestätigte. Zurücksetzen und all das hilft nichts, egal ob am iPad oder iPhone.


Man liest so einiges, dass es durch ein Firmwareupdate passiert, welches automatisch eingespielt wird. Nachdem es wieder der Rechte ist habe ich eher das Ladecase in Verdacht, denn dieses wurde nicht getauscht.


Bin extrem genervt was Apple zur Zeit qualitativ abliefert. Ärgert mich weil die AirPod Pro genau das sind was ich will...nur halt so mit der Erwartung dass die 2 Jahre mitmachen.

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