Funktionstasten lassen sich nicht aktivieren

Welches Modell hast ? Mitte 2015 ? Denn bei mir ist es genau das gleiche, die Funktionstasten für hell und Dunkel, Musik usw. funktionieren nicht mehr. Bei mir wurde aber gerade der Akku getauscht und die Tastatur auch mit da dieses eine Einheit mit dem Topcase sein soll.

Vorher funktionierte alles bei mir.

Hallo,

denke da musst du wieder mit hin. Ich werde auch wieder da mit hin, und jetzt wo du es sagst, das Zucken habe ich auch wenn die externe Grafikkarte aktiv ist. Warst du bei unterschiedlichen Stores um das reparieren zu lassen ?

Ich werde auch wohl zu einem anderen jetzt mal. Haben die bei Dir nichts gesagt als du wieder hingegangen bist nach dem Akku wechseln weil da ein neues Problem ist ? Oder haben die die Nacharbeiten ohne Anstand repariert ?

Was ich noch fragen wollte, wie lange hat deine Reparatur jeweils gedauert ? Wurde das sofort erledigt oder musstest du länger warten ?

Ich habe ca 3,5 Wochen gewartet bis meiner wieder fertig war. Sonst können wir auch gerne mal Telefonieren.

Wandlung angeboten ? Wie meinst du das bzw. er ? Denn dein Gerät ist doch von 2015 bzw. Modell 2015.

Oder meinst du mit Wandlung das gleiche Modell nur als überholtes ? Oder etwa das neuere Modell ?

Meins ist heute wieder in die Reparatur, es wird wieder das Case gewechselt, da da wohl der Fehler vermutet wird. Jetzt woll die auch Prüfen unter dem OS, ab die Tasten alle funktionieren.

Weil das wird bei einer Reparatur nicht gemacht, da wird nur der Hardwaretest gemacht und dieser zeigte heute auch keine Fehler an. Deshalb wird erst einmal das Case wieder erneuert.

Okay, danke für die Info. Also ich glaube immer nach das es an diesem Case liegt wo die Tastatur und Trackpad mit verbaut sind. Denn ich habe nun schon von vielen gelesen und gehört, das nach dieser Rückrufaktion mit dem Akku die Tasten oben für Doppelbelegung nicht mehr funktionieren.

Ich werde mal schaen wann ich meins wieder bekomme und was da mit dann war. Ich werde mich dann melden.

Also jetzt bin ich schon bisschen weiter und ich hoffe das ist dir helfen kann. Ein Bekannter von mir hatte das gleiche Problem nach dem Wechsel das Akkus bzw. dem Case.

Heute sagte er mir das seiner wieder läuft und das hat nur ca 2 Stunden gedauert dann konnte er Ihn wieder abholen.

Und zwar ist es doch ein Softwareproblem. Die Tastatur muss direkt über Apple gebrandet werden das die Sondertasten wieder funktionieren, das dauert wohl ca 1 Stunde. Der Servicetechniker sagte zu Ihm er hat das erst gesehen als er bei dem Hardwaretest direkt in die Tastatur gegangen ist bzw. aufgerufen hat. Und ich habe selbst sein Notebook heute gesehen es funktioniert wieder.

Wie gesagt die Datei für Tastatur muss speziell gebrandet bzw. auf dem Rechner ( Logicboard ) aufgeschrieben werden sonst funktioniert das nicht mit den Sondertasten.

Ich hatte jetzt meinen Techniker angerufen und Ihm das gleiche erzählt, er sagte auch er will es testen. Nach ca 30 Minuten rief er mich an und sagte mir das es bei meinem nicht geht, da kommt die Meldung " Daten können nicht geschrieben bzw. geflasht werden ". Und es kommt die Meldung das er den Service anrufen soll, wo heute nach 17 Uhr ja keiner mehr erreichbar war.

Er will morgen früh da anrufen und sich dann bei mir melden. Auch meinte er wenn er es nicht auf das Board schreiben kann, dann wird mein Board auch noch defekt sein, was dann noch getauscht werden muss.

Ich berichte aber auf jeden Fall wie es weiter geht.

moin,

Also bei mir muss das Case noch einmal gewechselt werden so sagte der Techniker, denn das Flashen für die Tastatur läßt sich ja nicht durchführen und laut Apple ist die Platine auf welcher das Programm geschrieben wird für die Tastatur im Case / Body integriert.

Ich glaube aber ehrlich nicht daran und vermute das mein Logic-Board defekt ist.

Was ja auch ein Unding ist, das die Techniker von Apple nicht einmal wissen das wenn das Case mit Akku/Tastatur und Trackpad erneuert wird, das dann noch die Tastatur programmiert werden muss bzw. auf das MacBook angelernt werden muss. Sowas muss doch eigentlich in Form einer Dokumentation beim Wechsel mit beigefügt werden.

Ich hoffe das ich mein Gerät am WE wieder bekomme was ich aber nicht so richtig glaube. Angeblich hat der Techniker das Case auf Verdacht am Dienstag morgern bestellt und heute sagte er das er es erst heute Nachmittag bestellt hat, er hofft das es Freitag früh da ist und das Gerät nachmittags wohl fertig wird wenn nichts dazwischen kommt.

Also früher war der Service von Apple wesentlich besser, heute ist man nur noch eine Nummer und denen ist es egal das man es beruflich braucht.

Mich ärgert es richtig das ich Aufgrund der Rückrufaktion mein Gerät machen lassen habe, wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich diese ganze Aktion gelassen, nur Ärger jetzt und bestimmt auch schon weit über 800 km deswegen zum Service gefahren und das erste mal 3 Wochen gewartet bis ich es wieder bekommen hatte. Mal schauen wie lange es jetzt dauert.

Werde mich auf alle Fälle hier melden um dich auf dem Stand zu halten.

Gruß Roland

Hallo,

habe jetzt meinen Rechner wieder, es wurde das Case nochmals getauscht und jetzt funktioniert alles. Aber so wie der Techniker sagte, muss die Tastatur trotzdem noch mit einen Keymapper programmiert werden.

Jetzt ist das alles zum 3. mal getauscht worden bis es funktioniert hat.

Berichte mal wie es bei dir ausgegangen ist.

Hallo, das hört sich ja gut an.

Was mich aber interessiert, was hast du jetzt für ein Gerät bekommen, das alte Modell ( Mitte 2015 mit allen Anschlüssen )so wie du und ich hatte/habe oder schon das neuste mit Touch Bar und Butterflytastatur und nur noch mit USB-S Anschlüssen ?

Weil ich kann mir nicht vorstellen das die Dir ein 2018 bzw. 2019 Modell für dein 2015 Modell gegeben haben ohne Zuzahlung.

Aber es wäre schön wenn du das hier für mich noch einmal erklären könntest, wäre dir sehr dankbar.