Anrufe von der Apple Watch schlagen fehl

Guten Tag! Ich habe ein iPhone SE mit iOS 13 und eine Apple Watch 5 gps.

leider funktioniert eine Funktion nicht zuverlässig: das Starten eines Anrufs von der Uhr aus. Der Anruf geht zwar raus und kommt manchmal beim anrufpartner an, aber auf der Uhr erscheint „Anruf fehlgeschlagen“ und der Anruf ist unterbrochen. In anderen Fällen klappt es.

was ich bisher schon gemacht habe:

aus und einschalten
Neu koppeln
uhr zurückgesetzt
netzwerkeinstellungen am Handy zurückgesetzt
mit iPhone 8 verbunden —> Funktioniert
mit anderem iPhone SE verbunden —> gleiches Problem wie mit meinem iPhone SE

hat jemand eine Idee oder Lösung für das Problem?

viele Grüße

Apple Watch

Gepostet am 29. Dez. 2019 07:05

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18 Antworten

12. Okt. 2020 12:15 als Antwort auf Maphis07

Hatte das gleiche Problem. Als ich das Bluetooth der Watch deaktiviert habe hat es geklappt :)

Antworten

26. Jan. 2020 07:28 als Antwort auf Maphis07

Hier das Problem nochmal genauer beobachtet:

Die Anrufe funktionieren auf der Apple Watch in der Regel, NICHT immer!, wenn das iPhone und die Apple Watch vom Netzwerk getrennt sind. Empfang 4/4, Internet LTE.

Die Anrufe funktionieren auf der Apple Watch häufiger, wenn das iPhone vom Netzwerk getrennt ist und die Apple Watch verbunden ist.

Die Anrufe funktionieren auf der Apple Watch sporadisch, wenn die Apple Watch vom Netzwerk getrennt ist und das iPhone verbunden.

Die Anrufe funktionieren auf der Apple Watch selten, wenn das iPhone und die Apple Watch mit dem Netzwerk verbunden sind.

Was ich unternommen habe:

Ich habe das iPhone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ohne Backup gestartet.

Ich habe die Apple Watch parallel zurückgesetzt und neu gekoppelt.

Ich habe den Router zurückgesetzt und neu eingerichtet.

In einem anderen Netzwerk mit einem anderen Router habe ich das iPhone erneut auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ohne Backup gestartet.

Ich habe die Apple Watch parallel zurückgesetzt und neu gekoppelt.

das hat keine Verbesserung gebracht.

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16. März 2020 08:51 als Antwort auf LM83

Hallo LM83. Wenn ich das dir erklären könnte, hätte ich das Problem nicht gehabt. Entweder kannst du mit dem Apple Support mehrere Stunden herum schlagen, oder hinnehmen, dass es nicht funktioniert. Mir wurde keine Hoffnung auf eine schnelle Lösung gegeben. „Eventuell ist es im nächsten Update mit inbegriffen“ so die Aussage.

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