Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iCloud E-Mails lassen sich in der Mail App unter Catalina nicht mehr in Ordner verschieben

Seit ein paar Wochen hab ich plötzlich das Problem, dass ich in der Mail App unter macOS Catalina meine E-Mails nicht mehr in Ordner organisieren kann. Wenn ich sie in einen Ordner verschiebe, tauchen Sie nach ein paar Sekunden immer wieder im Posteingang auf (manchmal verbleibt dann eine Kopie tatsächlich im Zielordner, aber ich will sie nicht kopieren sondern verschieben). Das Problem taucht nur bei den E-Mails meines @mac.com bzw. @icloud.com Accounts auf. E-Mails von Hotmail beispielsweise kann ich in der Mail App ganz problemlos und korrekt in die verschiedenen Ordner verschieben.

Was ich bisher versucht hab, ist:

  • das Öffnen der Mail App bei gedrückter Shift-Taste
  • das Abmelden und erneute Anmelden mit meiner Apple ID in den Systemeinstellungen
  • das Stoppen und Starten der Indexierung in Terminal
  • das Löschen verschiedener com.apple.mail Dateien in den Unterordnern von Library
  • das Wiederherstellen des Postfachs
  • das Löschen des Ordners MailData

Hilft alles nichts, und ich bin wirklich am Ende was Ideen zur Lösung des Problems angeht.


Hat jemand noch ne andere Idee oder erlebt das Problem selbst?


iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 03. Jan. 2020 11:04

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 08. Jan. 2020 12:20

Hallo Aoife,

da ich mit meinem Latein am Ende war, hab ich wie vorgeschlagen den Support kontaktiert. Beibt mir vorerst leider erst mal nur die Neuinstallation von macOS. Mal schauen ob das hilft...

Danke, ich sag dann wie's weiterging.

Liebe Grüsse

Simon

Ähnliche Fragen

5 Antworten

08. Jan. 2020 12:19 als Antwort auf jonas207

Hallo Jonas,

hab mich gestern an den Support gewandt. Da das verschieben von Mails in Ordner via Browser funktioniert und ich alle oben aufgelisteten Schritte bereits probiert hatte, rieten sie mir, einen temporären neuen Benutzer mit Admin-Rechten einzurichten und dort Mail mit dem iCloud-Account zu konfigurieren. Falls das Problem mit dem verschieben von Mails in Ordner auch bei diesem neuen Account besteht, was bei mir leider der Fall ist, bleibt als nächster Schritt die Neuinstallation von macOS via Internetwiederherstellung (was ich am Wochenende mal versuchen werde), und wenn auch das nichts hilft, soll ich den Support erneut kontaktieren, damit sich Spezialisten dem Problem widmen können, das dann wohl irgendwo tief versteckt im Code oder der Kommunikation mit meinem iCloud-Account zu suchen ist. Ich melde mich wieder, wenn ich die Neuinstallation durchgeführt hab.

Viele Grüsse

Simon

11. Jan. 2020 14:45 als Antwort auf sikr

Hallo zusammen,

so, ich nun ne Neuinstalletion von macOS Catalina per macOS-Wiederherstellung (Befehlstaste (⌘)-R) durchgeführt, und endlich funktioniert alles wieder wie es soll. Falls ihr also dasselbe Problem habt und die zuvor beschriebenen Schritte nicht weiterhelfen bzw. das Problem nicht lösen, scheint dieser letzte Schritt die Lösung zu sein.

Viele Grüsse an alle, ich hoffe das hilft euch weiter.

iCloud E-Mails lassen sich in der Mail App unter Catalina nicht mehr in Ordner verschieben

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.