MacBook Pro (2016) erkennt integrierte Kamera nicht

Hallo zusammen,


mein MacBook erkennt die integrierte Kamera plötzlich nicht mehr und das grüne Licht leuchtet auch nicht mehr.

Weder FaceTime noch Photo Booth noch der QuciktimePlayer können auf die Kamera zugreifen und melden lediglich "Keine Kamera angeschlossen".

Auch laut dem Systembericht wurde kein Gerät zur Videoaufzeichnung gefunden.


Ich habe bereits:

  • mehrmals einen Neustart durchgeführt
  • kontrolliert, dass nur ein Programm jeweils auf die Kamera zugreift
  • Benutzer abgemeldet und es in einem anderen Benutzerkonto versucht
  • über das Terminal "sudo killall VDCAssistant" eingegeben
  • NVRAM zurückgesetzt
  • eine externe Webcam angeschlossen (diese funktionierte)


Leider alles ohne Erfolg.

Was kann ich noch tun und woran könnte es liegen?


Vielen Dank im Voraus.



MacBook Pro 13", macOS 10.14

Gepostet am 17. Jan. 2020 05:23

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Mai 2020 11:16

Nachdem die Apple Stores wieder öffneten und ich endlich einen Termin bekam, habe ich mein MacBook Pro endlich zur Reparatur bringen können. Zu einem Partner wollte ich nicht. Das Display wurde anstandslos getauscht, nun funktioniert sowohl das Display als auch die Kamera wieder einwandfrei. Von der hatte ich bei der Abgabe auch gar nichts gesagt. Aber bei der Abholung sagte mir die Apple-Mitarbeiterin, dass ich anhand der Kamera am besten erkennen könne, ob ein Problem mit dem Display vorliegt.


Und leider sagte sie mir auch, dass dieses Problem immer wieder kommen könne bzw. kommen wird. Eigentlich traurig bei so einem hochpreisigen Gerät.

75 Antworten

16. Sept. 2020 05:11 als Antwort auf I.K.

Vielen Dank für deine ausführliche Antwort und den Hinweis mit dem Kabel unter der Webcam.

Bei mir handelt es sich dabei nur bereits um das 15" 2018er Modell und ich habe mit dem Kundenservice auch schon alle erdenklichen Schritte durchgespielt ... 


In meinem Fall kann ich dann wohl froh nur sein, für 4 Jahre eine Vollversicherung abgeschlossen zu haben, über die dann die Reparatur laufen wird. Den Hinweis mit dem Kabel werde ich da einfach mal platzieren. 


Kann und darf aus meiner Sicht jedenfalls nicht sein bei einem Gerät von über 3.000 EUR -_-

08. Nov. 2020 00:29 als Antwort auf I.K.

Ich bin nun auch betroffen. Die Kamera funktioniert nicht mehr.


Gleiches Fehlerbild wie hier bereits häufiger beschrieben. In den Systeminformationen steht bei Kamera "Keine Geräte für die Videoaufzeichnung gefunden." Bei USB wird "FaceTime HD-Kamera (integriert)" gelistet.


Hat irgendjemand Neuigkeiten?


Mit NVRAM zurücksetzen habe ich noch keine Erfahrungen, muss ich dabei Angst um meine Daten und oder meine Konfiguration in MacOS haben - oder kurz, was habe ich danach für einen zusätzlichen Aufwand?


Grüße und danke

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